Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan Kredi Faiz Oranının Şubede Keyfi Olarak Değiştirilmesi Ve Uzun Bekleme Süresi

profile
20 Mayıs 2025 20:42
2.356

18 Mayıs tarihinde, Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden 186.000 TL tutarında, 23 ay vadeli ve tarafıma özel olarak tanımlanmış %3,44 faiz oranına sahip ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve bir niyet mektubu düzenlendi. Gerekli belgelerle birlikte bir şubeye gitmem istendi.

Buna istinaden, takip eden ilk iş günü olan 20 Mayıs Salı günü, Elazığ merkezdeki sadece iki şubeden biri olan Malatya Caddesi şubesine gittim. Aşırı yoğunluk nedeniyle yaklaşık üç saat sıra beklemek zorunda kaldım. Ortam oldukça gergindi; müşteriler gözle görülür şekilde huzursuzdu ve çalışanlar işlemleri açıkça yavaş yürütüyordu. Bazı gişe görevlilerinin işlemleri kasıtlı olarak uzattığı izlenimini edindim. Ayrıca, güvenlik görevlileri müşterilere kaba ve uygun olmayan bir üslupla hitap ediyordu.

Sıra sonunda bana geldiğinde, kredimin onaylandığı ancak %3,44 yerine %6 faiz oranıyla onaylandığı bildirildi. Bu durum, açık bir şekilde yanlış bilgilendirme anlamına gelmekte ve tarafıma ciddi bir mağduriyet yaşatmıştır. Mobil uygulama üzerinden belirli koşullarla onaylanan kredi, şube tarafından gerekçesiz bir şekilde daha olumsuz şartlarla sunulmuştur.

Yoğun kalabalık altında saatlerce beklemek ve nihayetinde daha kötü bir teklif almak son derece yorucu ve hayal kırıklığı yaratıcı olmuştur. Bu nedenle, kredimin ilk onaylandığı haliyle, %3,44 faiz oranıyla tarafıma tahsis edilmesini talep ediyor ve gerekli düzeltici işlemlerin ivedilikle yapılmasını arz ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Onaylanan Kredinin Faiz Oranı Aniden Yükseltildi

profile
30 Nisan 2025 00:01
1.221
Garanti BBVA Onaylanan Kredinin Faiz Oranı Aniden Yükseltildi
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Faiz Oranı Şubede Değiştirildi, Mağdur Oldum

profile
22 Mayıs 2025 13:47
1.366

Onaylanan Kredi Faiz Oranının Sonradan Yükseltilmesi Ve Mağduriyet

profile
07 Ekim 2025 12:37
1.086
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri