Onayım Olmadan Kredi Hesabımdan Sigorta Poliçesi Bedeli Tahsil Edildi

Garanti Bankası’ndan 2020 yılı Aralık ayında konut kredisiyle aldığım ev için, haberim olmadan Eureko Sigorta üzerinden “Evim Garantide” isimli yıllık sigorta poliçeleri düzenlendiğini sonradan öğrendim ve sorun çıkarmadan 2020 Aralık’tan bu yana her yıl düzenli olarak ödemelerini yaptım.

Ancak bu yıl düzenlenen poliçenin 7.628 TL tutarındaki bedeli, 02.12.2025 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, SMS, e-posta ya da arama yapılmadan ek hesabımdan kredi çekilerek tahsil edilmiştir. Onayım olmadan, üstelik kredi şeklinde yansıtılarak bu işlemin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili hem Garanti Bankası hem de Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise iki tarafın da birbirine yönlendirmesiyle yalnızca oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.

Haberim ve onayım olmadan ek hesabımdan kredi kullanılarak tahsil edilen 7.628 TL tutarındaki poliçe bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve gerekli bilgilendirme süreçlerinin incelenerek bu tür işlemlerin açık onayım olmadan bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum.