to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan 01.10.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Şubede, krediye herhangi bir sigorta ya da ek bir kesinti uygulanmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, kredi tutarı hesabıma yattığında Garanti BBVA Emeklilik üzerinden 5799**18 numaralı poliçeye bağlı olarak 17.261 TL tutarında 'hayat sigortası' kesintisi yapıldı. Ayrıca, kredi tahsis ücreti adı altında da 1.437,50 TL daha kesildi.
Kredi kullanımı öncesinde sigorta ve ek masraf olmayacağı söylendiği halde, onayım dışında bu tutarların kesilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla bankaya ulaştım; ancak 'kredinize bağlı kesinti, bu nedenle iade yapamıyoruz' şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.
Garanti BBVA’nın, 78779694×× numaralı kredi hesabımdan kesilen 17.261 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin ve 1.437,50 TL kredi tahsis ücretinin, toplamda 18.698 TL’nin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Onayım olmadan ve bana aksi yönde bilgi verilmişken yapılan bu kesintilerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden Mersin Anamur’dan bağlı olarak 200.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, zorunlu tutulur şekilde 57.672.059 numaralı hayat sigortası poliçesi düze...
17/07/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 2.175,72 TL tutarında hayat sigortası adı altında bir kesinti yapıldı (Poliçe No: 5670380). Hayat sigortasını yaptırmak istemediğim için, 23/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım kredim kapsamında, 17 Eylül saat 01:10’da hesabımdan 8.400,18 TL tutarında Kredili Hayat Sigortası poliçesi için bilgim ve onayım dışında para çekilmiştir. İşlemin ardından tarafıma yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle il...
30.06.2025 tarihinde Garanti BBVA Bankası’ndan kullandığım 150.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine istinaden, 7.687,95 TL tutarında prim kesintisi yapılarak 5647**66 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili madde...
30.06.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş adresindeki Garanti BBVA şubesinden 150.000 TL bireysel ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Aynı gün kredi onaylandı. Ancak kredi bakiyesinden 862,20 TL tahsis ücreti ve 9.247,20 TL hayat sigortası poliçesi adı altında kesinti yapıldı. Banka yetkili...
Yorumlar