Onayım Olmadan Kredili Hayat Sigortası Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Garanti BBVA üzerinden kullandığım kredim kapsamında, 17 Eylül saat 01:10’da hesabımdan 8.400,18 TL tutarında Kredili Hayat Sigortası poliçesi için bilgim ve onayım dışında para çekilmiştir. İşlemin ardından tarafıma yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, poliçenin iptal edilemeyeceği ve düşük faizden faydalandığım için bu işlemin zorunlu olduğu belirtildi. Ancak, bu kesintinin önceden açıkça tarafıma bildirilmemesi ve onayım alınmadan yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Benzer bir durumu daha önce başka bir bankada yaşamış ve iade almıştım.

Poliçe numaram: 5769**84. İşlem mobil uygulama üzerinden gerçekleşmiştir ve sigorta kredi süresi boyunca geçerli olarak düzenlenmiştir.

Bu işlemin iptal edilerek, 8.400,18 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.