Hayat Sigortası Zorunlu Olduğu Bildirilmeden Yapıldı Ve İptal Edilemiyor

17/07/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 2.175,72 TL tutarında hayat sigortası adı altında bir kesinti yapıldı (Poliçe No: 5670380). Hayat sigortasını yaptırmak istemediğim için, 23/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri bu işlemin buradan yapılamadığını söyledi. Şubeye yönlendirildim fakat şubeden de iptal işlemi gerçekleştirilemedi.

Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu tarafıma bildirilmedi ve bu konuda herhangi bir onayım alınmadı. Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını biliyorum ve iptal ettirmek istiyorum. Sigorta poliçemin iptal edilerek, kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal hakkım olan bu işlemin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.