Kredi Çekiminde Yapılan Yüksek Sigorta Kesintisi İade Edilmiyor

30.06.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş adresindeki Garanti BBVA şubesinden 150.000 TL bireysel ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Aynı gün kredi onaylandı. Ancak kredi bakiyesinden 862,20 TL tahsis ücreti ve 9.247,20 TL hayat sigortası poliçesi adı altında kesinti yapıldı. Banka yetkilileri, sigortanın iptal edilip iade edilebileceğini söyleyerek müşteri hizmetlerini aramamı önerdi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve şube yetkililerini aramama rağmen mağduriyetimle ilgili olumlu ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Kredi hesabımdan kesilen 9.247,20 TL'nin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.