Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti BBVA Bonus Geri Alımı Ve Cevapsız Şikayet

ID:35718944

Garanti BBVA Bonus Geri Alımı Ve Cevapsız Şikayet

Mehmet

13 Nisan 11:43

Garanti BBVA’nın Haziran 2025 tarihinde sunduğu otomatik ödeme kampanyasına internet şubesi üzerinden katılmıştım. Ancak 12.04.2026 tarihinde kredi kartımın 7012 ile biten numaralı kart ekstreme “ofö Bonus geri alım” adı altında 1.000,00 TL borç yansıtıldığını gördüm. Nisan 2026 ekstreme 1.000,00 TL olarak yansıyan bu tutar için herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kampanya kapsamında kazanılmış bonusun bu şekilde geri alınması nedeniyle mağdur oldum.

Bu durum üzerine 07.04.2026 tarihinde bankaya şikayetimi ilettim ve tarafıma en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen hâlâ “hala beklemede” dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Garanti BBVA’dan, 12.04.2026 tarihinde “ofö Bonus geri alım” adı altında yansıtılan 1.000,00 TL’nin Nisan 2026 tarihli kredi kartı ekstremden tamamen silinmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle, sonuç olumlu dahi olsa bankanızdaki kredi kartlarımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Mehmet

14 Nisan 11:17

12 Nisan hesap ekstremi ekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarındaki Belirsizlik Nedeniyle Bonusların Geri Alınması Ve Mağduriyet

Cemil

Garanti BBVA

22 Ekim 2025 19:11

2.124

Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartıma tanımlanan “Sana Özel 3 ay fatura otomatik ödeme talimatıyla her fatura için 600 TL” kampanyasına Nisan 2025’te iki fatura ile katıldım ve Mayıs ayında toplam 1200 TL bonus kazandım. Kampanya koşulunu yerine getirdiğimden emin olmak için 4 ay boyunca otomatik...

kampanya-sartlarindaki-belirsizlik-nedeniyle-bonuslarin-geri-alinmasi-ve-magduriyet-1.docx

Bonus Kampanya Hatası Yüzünden Haksız Borç Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Oktay

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 12:19

750

Garanti BBVA kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde 3.000 TL Bonus yüklendi. Ben de 12.12.2025 tarihinde bu bonusu harcadım. Ancak harcamadan sadece birkaç saat sonra kartıma “-2.250 TL kampanya Bonus düzeltmesi” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm ve Bonus bakiyem düşürüldü. Bu durum üzerine m...

bonus-kampanya-hatasi-yuzunden-haksiz-borc-yansitildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

bonus-kampanya-hatasi-yuzunden-haksiz-borc-yansitildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

2 Destek

İncinur sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonus Haksızca Geri Alındı, Borçlandırıldım!

İncinur

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 17:07

672

Garanti BBVA kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde “Size Özel Bonus Kampanyası” kapsamında 3.000 TL Bonus yüklendi. Bu bonusa güvenerek harcamamı gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde hesabımdan 2.250 TL bonusun geri alındığını ve bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm....

kazandigim-bonus-haksizca-geri-alindi-borclandirildim-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Bonus Puan İptali Ve Haksız 1.250 TL Borç

Ömer

Garanti BBVA

09 Şubat 20:53

1.209

Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus Trink kredi kartımı ilk çıkardığımda, kampanya kapsamında hesabıma Bonus puan tanımlandı. Ancak 26.01.2026 tarihinde bu Bonus puanların iptal edildiğini ve 1.250 TL tutarında borç olarak ekstreme yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma ...

bonus-puan-iptali-ve-haksiz-1250-tl-borc-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartıma Onaysız Kart Ödeme Güvencesi Kesintisi Ve İade Talebi

Ramazan

Garanti BBVA

25 Mart 10:36

174

Garanti BBVA kredi kartımın ekstresine, bilgim ve onayım olmadan “kart ödeme güvencesi” adı altında Mart 2026 döneminden itibaren toplam 466 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 4043 olan bu kredi kartıma böyle bir sigorta veya güvence ürünü için herhangi bir ...