Ödenen Kredi Borcum KKB Raporunda Hâlâ Borçlu Görünüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi, daha sonra Emir Varlık şirketine devredildi. 05.03.2024 tarihinde borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen KKB Risk Merkezi raporunda hâlâ borçlu olarak gözüküyorum. Borcun devredildiği varlık yönetim şirketiyle görüştüğümde, bu durumun düzeltilmesinin yalnızca Garanti BBVA tarafından yapılabileceği belirtildi. Buna rağmen Garanti BBVA ile hem telefon hem de şube kanallarından iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Krediyle ilgili herhangi bir yasal takip veya icra dosyam bulunmamakta. Müşteri numaram: 19623274. Sorunun bir an önce çözülmesini, ödemesini yaptığım borcun KKB Risk Merkezi raporundan silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.