Ödenen Borcum Hala Yasal Takipte Görünüyor Kredi Notum Etkileniyor

03.11.2024 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Esenler Atışalanı Şubesi’ne ait kredi hesabıma dair borcumu, icra işlemi başlatılmadan önce tamamen ödedim. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen, Findeks ve risk raporunda hâlâ borcumun yasal takipte göründüğünü fark ettim.

Findeks müşteri danışmanını aradığımda, bankanız tarafından borcun ödendiğine dair bildirim yapılması gerektiği söylendi. Bu nedenle Garanti müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıtlarım hâlâ düzeltilmedi.

Müşteri numaram: 42252495. Borcumun yasal takipten çıkarılması ve gerekli bildirimin Findeks’e yapılmasını acil olarak talep ediyorum. Bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Konunun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.