Garanti BBVA Müşteri şikâyet

Garanti Bankası’ndaki gecikmedeki kredi ve kredi kartı borçlarımla ilgili idari takip sürecinde yaşadığım bir mağduriyet...i paylaşmak istiyorum. 17 Nisan tarihinde 0216 585 96 23 numaralı hattan arayan H****** Bey ile görüştük ve kendisiyle bir yapılandırma konusunda anlaştık. Buna göre 4 Mayıs’a kada...

Garanti Bankası’ndan eşim adına 10 Şubat 2026 tarihinde kullandığımız 111.800,18 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinin erken... kapama tutarında ciddi bir hata bulunmaktadır. Hem mobil hem de internet bankacılığında görünen erken kapama tutarı, eşimin kullandığı diğer farklı kredinin erken kapama tutarı il...

Eylül Deri Tekstil Ltd. Şti. Olarak Garanti BBVA Antalya Hal Şubesi kurumsal müşterisiyiz. Şubemizdeki müşteri temsilcis...i değiştirilmiş olmasına rağmen bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yeni temsilcinin kim olduğunu ve iletişim bilgilerini kendi çabamızla öğrenmek zorunda kaldık. Danışm...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Bugün İstanbul Çekmeköy Şa...hinbey’deki ATM’den kendi hesabımdaki paramı çekerken, hiçbir uyarı yapılma...

Garanti Bankası hesabımdan “Google photo lap pict” açıklaması ile Londra kaynaklı olarak üç kez, bilgim ve onayım dışınd...a 529 TL para çekildiğini yeni fark ettim. İşlemler sırasıyla 6 Nisan, 13 Nisan ve 20 Nisan tarihlerinde gerçekleşmiş görünüyor ve hiçbirine bilerek onay vermedim, ilgili hizmeti d...

Garanti BBVA Bankasının yaklaşık 20 yıllık müşterisiyim. Bu süre zarfında yurt dışından hiçbir alışverişim olmadı. 23 Ni...san 2026 pers. Günü iradem dışında kredi kartımdan Openai isimli bir firma tarafından 7 sefer üst üste para çekildi. Banka hiçbir şekilde benden şifre onay istemeden bu şüpheli işl...

Garanti Bankası’na ait sonu 3019 ile biten kredi kartımla 11 Nisan’da PttAVM mobil uygulaması üzerinden 12.080,12 TL tut...arında bir alışveriş yaptım. Bu işlemi 12 Nisan’da iptal ettim ve iş yeri 15 Nisan 2026 tarihli e-posta ile iadenin gerçekleştiğini, iptal işlemini onayladığını bildirdi. Buna rağm...

Garanti BBVA’dan 10.05.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma hayat sigortası yapılmış. Bu sigor...tayı iptal ettirmek istediğimde ise hiçbir kanaldan işlem yaptıramıyorum. Öncelikle e-Devlet üzerinden Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet Başvuru ve Takibi hizmetiyle başvurud...

09.04.2026 tarihinde saat 18:19’da Garanti BBVA’ya ait 4440333 numaralı hattan tarafımla iletişime geçilmiştir. Yaklaşık... 15 dakika süren telefon görüşmesinde, tarafıma özel tanımlandığı ifade edilen bir kampanya kapsamında Bonus Trink kredi kartı başvurusu yapmam ve kartı kullanmam halinde Bonus kaz...

22 Nisan tarihinde Garanti Bankası Ümraniye Dudullu şubesinde eski telefon numaramın sistemden silinmesi için işlem yapm...ak istedim. Bu talebim, benim için doğrudan güvenlikle ilgili olduğu için özellikle rica etmeme rağmen yaklaşık 2 saat boyunca net bir sonuç alamadım. Şube içinde sürekli farklı k...

Garanti BBVA’ya ait kredi kartımı daha önce kapatmıştım. Banka tarafından telefonla aranarak kartımı tekrar kullanmam du...rumunda 1.000 TL Bonus verileceği tarafıma iletildi. Bu teklifi kabul etmeden önce özellikle müşteri temsilcisine “Kartı ne kadar süre kullanmam gerekiyor? ” diye sordum. Bana açı...

Garanti BBVA’nın 444 0 333 müşteri iletişim merkezine 5 haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda “fazla sayıda... hatalı giriş yaptığınız için kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hat üzerindeki bu bloke bir türlü kaldırılmıyor. Aktif olarak kullandığım bankamla iletişim kuramamak ben...

Garanti BBVA’nın 2864717 numaralı üye işyeriyim. Pos cihazı başvurusu yaptığım esnasında tarafıma 6 ay boyunca sabit ora...n kampanyası tanımlandığı, kampanya süresi sonunda yalnızca komisyon oranının güncelleneceği ve üyeliğim boyunca hiçbir şekilde “pos Aidatı” veya “Üyelik Ücreti” alınmayacağı açıkç...

Yaklaşık 10 senedir Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum ve Bonus ek kartımın yenilenmesi konusunda 3 aydır ciddi şe...kilde mağdur ediliyorum. Ek kartımı yeniletmek için bu süre içinde en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak kartım bir türlü yenilenip tarafıma ulaştırılamadı. Her aradığı...

Garanti Bankası uygulaması tarafından vaat edilen hizmet verilmedi. Uygulamaya gelen bildirimde kredi kartı erteleme adı...mında bana özel %3,75 yerine %3,59 faiz oranı uygulanacağı belirtiliyordu, fakat işlemden ilerlediğimde yine %3,75 uygulandığını gördüm. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım; hiç...

09.04.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ve kimlik teyidi yaparak ilk defa bankanı...n aktif müşterisi oldum. Amacım, bankanın web sitesi üzerinden duyurduğu “Yeni Müşterilere Özel 50.000 TL %0 Faizli Taksitli Avans Hesap” kampanyasından faydalanmaktı. Görüntülü gö...

Garanti BBVA’ya ait 2138 ile biten kredi kartıma, 12.04.2026 tarihinde düzenlenen Nisan ekstreme “yıllık üyelik ücreti” ...adı altında 1.101,00 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyor ve kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. ...

Garanti BBVA kartımdan 6 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 250 TL çekim yapılmıştır. İşlem ekstreme “Apple eğ...lence hobi” şeklinde yansımış, bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama kodu ya da onay mesajı gelmemiştir. Söz konusu işlem, sonu 7284 ile biten kartımdan yapılmıştır. B...

15.04.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında Garanti BBVA Sivas Merkez şubesine, taksitli nakit avans borcumun 2. taks...itini ödemek ve ara ödeme yapmak için gittim. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri, bu işlemler için özellikle şubeye gitmem gerektiğini belirtmişti. Şubede 4 numaralı gişede görev...

Garanti Bankası’na ait 6015 ile biten Bonus Troy kredi kartımın tüm borcunu faiziyle birlikte ve fazlasıyla tek seferde ...ödememe rağmen, kartım benim talebim olmadan müşteri hizmetleri birimi tarafından sisteme yapılandırma olarak girilerek kapatılmış ve sonrasında hem yanlış bilgilendirme hem de hak...

İstanbul Sancaktepe’de Garanti Bankası’ndan gelecek HGS kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet ile ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. 15 Nisan 2026 tarihinde saat 10.42’de HGS kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün 10.58’de ise adreste olmadığım ve bu nedenle gönderinin teslim edi...

Uzun süredir Garanti BBVA Kurtköy Pendik İstanbul şubesinden emekli maaşımı alıyorum ve hâlen devam eden emekli promosyo...numun bitmesine yaklaşık bir yıl kaldı. Diğer bankaların sunduğu emekli promosyonlarını incelediğimde Garanti BBVA’nın sunduğu promosyonların geride kaldığını gördüğüm için bankaya...