to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 10:04 civarında Garanti BBVA kartımla Mersin Yenişehir Üniversite Caddesi Baymar önü Life Plus sitesi önünde bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım. Hatta makbuzda aldım 3.950 TL+50 TL de ortak ATM komisyonu toplam 4.000 TL ancak para yatırma işlemi tamamlanmasına rağmen tutar Garanti Bankası hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine hem Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek kart itiraz formu doldurup mail yoluyla iletilmesini sağladım. Buna rağmen şu ana kadar param hesabıma yansımadığı gibi müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bir müşteri temsilcisi işlem 120 gün sürer diyor diğeri 45 gün sürer diyor. Ben Mersin'de ikamet ediyorum kart hesap şubem İstanbul Küçükbakkalköy garanti şubesi. Mersin'deki şubeye gidiyorum dalga geçer gibi İstanbul'a git oradaki şubede işini çöz diyor şaka gibi. Mağduriyetim devam ediyor. Daha da devam ederse BDDK ya şikayet edeceğim
4.000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
22 Mart 2026 günü saat 14.00 civarında Sakarya Hendek’te bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM’de sorun yaşadığım için işlemi iptal ettim; ancak 2.400 TL’mi geri vermedi, para ATM’de kaldı. Bunun üzerine Garanti BBVA ile iletişime geçtiğimd...
02.03.2026 tarihinde saat 11.42–11.43 civarında Ataşehir Küçükbakkalköy’deki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir bildirim çıktı ve hiçbir hesabımda bu tutara ait bir para girişi göremedim. Hemen müşteri hizme...
25.03.2026 tarihinde saat 17.40 civarında İstanbul Küçükçekmece Merkez Caddesi Şubesi Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 40.150 TL yatırdım ancak işlem sonrası hesabıma 15.950 TL geçti, kalan 24.200 TL hesabıma yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetl...
07.02.2026 tarihinde Garanti BBVA İstanbul MASKO Şubesi bankamatiklerinden birinde kredi kartı ödemesi yapmak isterken ATM yaklaşık 40.000 TL ile birlikte kartımı yuttu. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak ne kartımı geri alabildim ne de tutar hesabıma geçti. Kartımın son 4 hanesi 6910’...
Yorumlar