to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait 2138 ile biten kredi kartıma, 12.04.2026 tarihinde düzenlenen Nisan ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.101,00 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyor ve kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartım Aksaray Merkez’de kullanıma açılmış olup yaklaşık 10 senedir aktif olarak kullanmaktayım.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve içeriğine etki edemediğimiz standart sözleşme şartı niteliğinde olup haksız şart kapsamındadır.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu doğrultuda, 12.04.2026 tarihli ekstreme yansıtılan ve 15.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.101,00 TL’lik yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart iletilmeden, koşulsuz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu şikayet kapsamında müşteri bilgilerimi ve müşteri numaramı gerekmesi halinde bankanızla paylaşacağımı belirtir, alınan tutarın en kısa sürede kredi kartıma veya hesabıma iade edilmesini; yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gereğinin yapılmasını talep ederim.
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. 28 Şubat tarihli ekstreme kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine aidatın iptali ve iadesi için bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tüm talebime rağmen kart aidatının iade edilme...
Garanti BBVA kredi kartıma yaklaşık bir hafta önceki ekstreme yansıtılan kart aidatına itiraz etmek için önce bankayı aradım, itiraz için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine zaman ayırıp şubeye gittim ve itirazımı yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilend...
Garanti BBVA tarafından Miles&Smiles kredi kartı teklifi aldım. Garanti Bankası adına aracı bir kuruluş tarafından telefonla aranarak, bu kartı kabul etmem halinde 15.000 TL tutarında alışveriş yaptığımda hesabıma 4.500 mil tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim ve kartı kullanmaya ba...
Garanti BBVA’ya ait uzun süredir kullandığım AMEX kredi kartımdan, 03.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın 3.395 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarı yalnızca ekstreme yansıdıktan sonra fark edebildim ve kartın son dört hanesi *014 olan kredi kartım için söz konusu kesintiy...
Uzun yıllardır, 10 yılın üzerinde Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. 8 Mart 2026 tarihinde kartımdan 1.439,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Daha önceki yıllarda kesilen aidatlar tarafıma iade edilmişti. Bu ...
Yorumlar