to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emekli Promosyonunda İletişim Eksikliği Ve İyileştirme Talebi
Uzun süredir Garanti BBVA Kurtköy Pendik İstanbul şubesinden emekli maaşımı alıyorum ve hâlen devam eden emekli promosyonumun bitmesine yaklaşık bir yıl kaldı. Diğer bankaların sunduğu emekli promosyonlarını incelediğimde Garanti BBVA’nın sunduğu promosyonların geride kaldığını gördüğüm için bankaya e‑posta göndererek daha iyi bir promosyon çalışması olup olmadığını sordum.
Ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadı; sadece “çalışıyoruz” şeklinde genel bir dönüş aldım. Müşteriye değer verildiğini hissettiren, rekabetçi promosyonlar sunan bir banka ile çalışmak istiyorum. Garanti BBVA’dan beklentim, mevcut emekli müşterilerine daha iyi ücretlendirme ve daha avantajlı promosyon imkanları sunması ve bu konuda benimle açık, net bir şekilde iletişime geçmesidir.
Müşteri numaramın son üç hanesi 532’dir. Bu şikayet aracılığıyla durumumun dikkate alınmasını, emekli promosyonum için daha iyi bir teklif sunulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya emekli promosyonum hakkında e‑posta gönderdim, sadece ‘çalışıyoruz’ şeklinde genel bir dönüş aldım ve arama yapılmadı. Bu durum beni değersiz hissettirdi ve en kısa sürede başka bir bankaya geçmeyi planlıyorum.
