Garanti BBVA Müşteri şikâyet

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden, ihtiyaç kredisi benzeri bir kampanya kapsamında 20.000 TL tutarında, 3 ay vadeli... bir kredi kullandım. Telefonda beni arayan görevli, 3 aylık vadeli bir kampanya olduğunu, toplamda 1.000 TL civarında bir fark ödeyeceğimi söyleyince, faizi çok yüksek gelmediği i...

03 Ocak saat 12.30 civarında İstanbul’da Sahibinden üzerinden soba almak isterken Param Güvende sistemi üzerinden yönlen...dirildiğim bir yanıltma olayı yaşadım. Sahibinden’de soba için Param Güvende ile sipariş oluşturduk, ardından “satın al” işleminden sonra bizden havale/EFT yapılması istendi. Daha...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşadığım için şika...yet yazma ihtiyacı duydum. 3 Ocak gecesi saat 01.00 civarında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirdim. Uygulamada 01.02 tarihini seç...

Garanti Bankası’ndan talep ettiğim Bonus kredi kartım 08.12.2025 tarihinde Girne’ye teslim edilmiş, 17.12.2025 tarihinde...n beri ise kuryede görünmesine rağmen bir türlü bana ulaştırılmadı. Kartım yaklaşık bir aydır kuryede dolaşıyor ancak Gazimağusa’daki adresime teslim edilmiyor. Gazimağusa müşteri...

Garanti Bankası mobil uygulamasından kredi kartı başvurusu yapmam halinde 25.000 TL tutarında, 4 taksit ve sıfır faizli ...kredi verileceğine dair bir kampanya linki tarafıma gönderildi. Bu linke tıklayıp adımları tek tek takip ederek başvurumu tamamladım ve kredi kartım onaylandı. Kampanya metninde, k...

29.12.2025 tarihinde saat 19.00‑19.30 aralığında Şişli Meydan şubesi ATM’si...nden, 5673 ile biten Garanti BBVA hesabıma 100 dolar yatırmaya çalıştım; an...

Garanti BBVA kredi kartımdan 26 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Garanti BBVA’da maa...ş müşterisi olmama rağmen, böyle bir ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Maaş müşterisi olarak, bu karttan yıllık aidat kesilmemesi gerektiğini düşünüyorum ve kesilen 1.100 TL kar...

Garanti BBVA’da arkadaşımın mobil bankacılık üzerinden yaptığı davet ile “davet et kazan” kampanyasına katılarak üye old...um ve bu kampanya kapsamında 1.000 TL Bonus kazandığım tarafıma bildirildi. 06.11.2025 tarihinde kazandığım bu bonusun 1 ay içinde banka kartıma yatacağı söylendi ancak aradan zama...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart ai...datı tahsil edilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatı öncesinde herhangi bir bilgile...

Garanti Bankası’ndaki ek hesabımda bulunan borçla ilgili yapılandırma/taksitlendirme konusunda yaklaşık 2 haftadır nered...eyse her gün aranıyorum. Her defasında bu teklifle ilgilenmediğimi, borcumu yapılandırmak ya da taksitlendirmek istemediğimi açıkça söylüyorum, hatta bir daha aranmak istemediğimi ...

Garanti Bankası Kayseri OSB şubesinden 15.000 USD nakit döviz çekmek için ertesi güne randevu oluşturmak istedim. Şubeye... gitmeden önce 29.12.2025 tarihinde saat 13.46 ve 13.48’de iki kez aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine şubeye fiziki olarak gittim, ancak bankada döviz bulunmadı...

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasında 91.000 TL tutarında “hazır ihtiyaç kredisi limitin...iz var” ibaresi üç gündür aktif olarak karşıma çıkıyor. Ancak bu hazır limit üzerinden başvuru yaptığımda her seferinde “onaylanmadı” mesajı alıyorum. Madem kredi verilmeyecek, ned...

27 Aralık Pazar günü saat 19:18’de 0545********52 numaralı hattan aranarak, Garanti BBVA’dan aradığını söyleyen kişilerl...e görüştüm. Eşimin poliçe iadesi olduğu söylenerek işlem yapılabilmesi için telefonuma birkaç onay kodu gönderdiler, ben de bu kodları görüp onayladım. Eşim şu an cezaevinde olduğu...

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 7063 ile biten kartıma, 26 Aralık 2025 tarihinde ekstreme “kart aidatı/üyelik ücreti” o...larak görünen 841,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldı. Kart limitim 2.500 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Geçen sene de aidat ödemek zor...

Maaş müşterisi olmak için gittiğim Garanti Bankası'nda sadece banka kartı çıkartmak istediğimi söyledim. İşlemlerim sıra...sında banka danışmanı telefonumu istedi, verdim ve bana o sırada benden habersiz olarak kredi kartı, esnek hesap ve BES işlemi başlatıp sözleşmeleri kendi onaylamış. Bana o anda ik...

27.12.2025 tarihinde saat 06.14 civarında Garanti Bankası internet bankacılığı hesabıma izinsiz giriş girişimi olduğunu ...öğrendim. Tarafımca yapılmayan bu giriş denemesi nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede h...

Garanti BBVA kredi kartım, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, benim bilgim ve onayım dışında Trendyol Market ...üzerinden 3.500 TL tutarında ve 3 taksite bölünmüş bir işlem yapılmış görünüyor. İşlem, banka kayıtlarında 3D şifresiyle yapılmış gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde onay S...

Garanti BBVA’dan kullandığım ve 2022 yılında alacak takibe devredilen kredi kartı borcumu 2022’de tamamen kapatmama rağm...en, bu borç hâlâ banka sisteminde aktifmiş gibi görünüyor ve 2024’ten beri diğer bankalarla olan işlemlerimde karşıma engel olarak çıkıyor. Borcu kapattığıma dair varlık şirketind...

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak yapılan sigortanın iptalini talep ediyorum. Buna rağmen bank...a, yasal olarak zorunlu olmayan bu sigortanın iptali için İzmir’de ikamet etmeme rağmen mutlaka İstanbul’daki ilgili şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Uzaktan, yani e-posta, çağ...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım için her ay dönem borcunun tamamını ö...deme talimatı vermeme rağmen, bankanız kart borcumun sadece bir kısmını çek...