Garanti Bankası kredi kartım üzerinden, ihtiyaç kredisi benzeri bir kampanya kapsamında 20.000 TL tutarında, 3 ay vadeli bir kredi kullandım. Telefonda beni arayan görevli, 3 aylık vadeli bir kampanya olduğunu, toplamda 1.000 TL civarında bir fark ödeyeceğimi söyleyince, faizi çok yüksek gelmediği için onay verdim.
Ancak krediyi kullandıktan sadece 6 gün sonra benden ilk taksiti talep ettiler. Müşteri temsilcisini aradığımda bunun hesap kesim tarihinden kaynaklandığını söylediler. Ben bu krediyi alırken, paranın 3 ay boyunca bende kalacağını, her ay sonunda taksit ödeyeceğimi düşünüyordum. Fakat daha 1 ay bile dolmadan, 6. günde toplam borcun üçte birini tahsil etmeleri, bana göre hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama oldu.
Burada asıl itirazım, 3 aylık gibi anlatılan bir kredide, sanki para 3 ay boyunca bende kalacakmış gibi bir izlenim verilmesine rağmen, ilk taksitin bu kadar kısa sürede kesilmesi ve fiilen neredeyse 1 aylık faiz alınmış gibi davranılmasıdır. Ben bu durumu yaşadım ve maddi olarak da zor durumda kaldım. Bu şikâyeti, aynı şekilde bilgilendirme eksikliğiyle başka müşterilerin de benimle aynı mağduriyeti yaşamaması için paylaşıyorum. Bankanın bu tür kampanyalarda faiz, vade ve ilk taksit tarihi konusunda çok daha açık, net ve yanıltmaya yer vermeyecek şekilde bilgilendirme yapmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar