Garanti BBVA Müşteri şikâyet

Sim kartımı değiştirdikten sonra Garanti BBVA Mobil uygulamasına erişimim tamamen engellendi. SMS doğrulaması alamadığım... için çağrı merkezine dahi bağlanamıyorum. Kimlik kartımın çipi çalışmadığı için mobil uygulamadaki tek doğrulama yöntemi de kullanılamıyor ve şu an hiçbir kanaldan bankacılık hizm...

18.12.2025 tarihinde Garanti Bankası Çorlu Çarşı Şubesi'ne giderek hem kredi kartımı teslim aldım hem de döviz çekme işl...emi gerçekleştirdim. Ancak işlem yaptığım gişedeki görevli, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan adıma kredi/avans hesap başvurusunda bulunmuş. Bu durumu aynı gün gece saat 23:2...

Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartı için Ekim–Kasım döneminde düzenlenen kampanyalara katıldım. Kredi kartı başvuru...su yapmam ve faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermem halinde Bonus puan kazanacağım, ayrıca BES katkı payı ödemesi için katıldığım kampanyadan da ek Bonus yükleneceği taahh...

Garanti Bankası’nın İstanbul Şile Şubesi aracılığıyla emekli promosyonu için taahhüt verdim. Taahhüt kapsamında, 15.000 ...TL nakit promosyonun yanında otomatik ödeme talimatları ve kredi kartı harcamalarıyla birlikte toplamda 18.000 ila 20.000 TL aralığında promosyon almam gerektiği belirtildi. Ancak ...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartı ekstreme, 6 Aralık 2025 tarihinde 1.997 TL tutarında “söz ihlali geri alım” ...adı altında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Ekstrede bu tutarın işlem olarak göründüğünü fark ettim; ancak bu ücretin neye dayanarak alındığına dair hiçbir açıklama ya da detay bu...

Garanti Bankası business karta 100.000 TL harcamaya 5.000 TL Bonus için başvuru yaptım ama 140.000 TL'ye yakin harcama y...apmama rağmen bonusum verilmedi. Müşteri hizmetlerine şikayet ettim ama biz Troy kart için bakmışız denildi. Zaten Troy kartım yok. Ayrıca defalarca aradım hep bakıyoruz bakıyoruz ...

18.12.2025 tarihinde hesabımdan izinsiz çekilen para için dekont almak üzere bankaya gittim. Müşteri hizmetlerine cüzdan...ımın, kimliğimin ve tüm eşyalarımın kaybolduğunu belirtmeme rağmen, bana en yakın şubeye gidip dekont almam gerektiği söylendi. Diyarbakır Otogar karşısındaki Garanti Bankası şubes...

19 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Altıntepe Şubesi’nden 8214 ile biten Bonus kredi kartımı aldım. Şube kampa...nyası kapsamında, otomatik ödeme talimatı verirsem Bonus kazanacağım belirtilince Turkcell operatörüne ait 3 adet cep telefonu faturamı otomatik ödemeye bağlattım. İlgili tarihten ...

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu yaparken limitimin yüksek tanımlan...masını özellikle talep etmeme rağmen kartım 2.500 TL limit ile açıldı. Daha sonra defalarca limit artışı için başvuruda bulundum, hatta şubeye fiziki olarak gidip şirket evraklarım...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımın aidatıyla ilgili olarak bugün saat 22.58 civarında müşteri hizmetlerini aradım.... İlk görüştüğüm temsilci, kartım için 100.000 mil yüklemesi olan bir kampanya tanımlı olduğunu ve kartımın 9 ay boyunca açık kalması durumunda herhangi bir cezai işlem uygulanmayac...

15.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görüp detaylarını okuyarak mobil uygulam...a üzerinden görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Başvuru sırasında kredinin onaylanabilmesi için mutlaka para kart ya da kredi kartı açılması gerektiği söylendi, ben de mobil üzer...

2 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait Caddebostan’da bulunan 437 kodlu ATM’ye önce 3.200 TL yatırdım. Bu para yatal...ak anneannemin hasta bezi için ayrılmıştı – bakımını sağlayanlar kredi kartı kullanmadıkları için nakit veriyorlar, ben de online sipariş veriyorum. ATM parayı aldı, ardından “para...

Garanti Bankası’nın şikayet çözüm sürecindeki yavaşlık ve genel ilgisizlikten şikayetçiyim. Aralık ayının 6sından beri ...bir sorunu çözemediler. Bu kadar beceri ve kalite yoksunu müşteri hizmeti görmedim. Acil bugün içinde çözüm bekliyorum sabrım kalmadı

Garanti Bankası kart aidat ücretiyle ilgili yaşadığım sorun: 12 Aralık 2025 günü hesap ekstresini kontrol ettiğimde, tar...afıma yansıtılan 840 küsur liralık bir aidat ücreti gördüm. Bunun üzerine bankayı aradığımda, kartınızı aktif kullanıyorsanız bu ücreti kesmeyeceğiz şeklinde bilgi verdiler. Ancak ...

13.12.2025 tarihinde saat 08:00 civarında Garanti BBVA’ya ait Maslak’ta bulunan 00924crs600 numaralı ATM üzerinden hesab...ıma 7.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı parayı saymadan para yatırma ünitesinin kapağı kapandı ve ekrana arıza bilgisi geldi, ancak tutar hesabıma yansı...

10.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait 4019 ile biten kredi kartımla ilgili olduğunu belirten ve kendisini banka pe...rsoneli olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Esenyurt Gelir İdaresi’ne yaptığım 195.000 TL tutarındaki harcamanın iptali için mobil uygulamama onay gönderildiğini,...

Garanti BBVA bireysel kredi kartım kayıp veya çalıntı nedeniyle yenilensin istedim ve özellikle mevcut kartımın aynısını...n gönderilmesini talep ettim. Eski kartım Mastercard logoluydu; ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Troy logolu kart gönderildi. Kartımın Troy’a dönüştürülmesini isteme...

Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 1 yıldır kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan, 06.12.2025 tarihinde “yıllık kart ücr...eti” adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı alırken tarafıma yıllık kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgilen...

Garanti Bankası’na ait kredi kartım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden bugün aniden kapatıldı. Kartımda herhangi ...bir borç ya da ödeme gecikmesi bulunmuyordu, üstelik kartı en son dün normal şekilde kullandım. 2 Aralık tarihinde kart aidatımın çok yüksek gelmesi sebebiyle müşteri hizmetlerini...

Garanti Bankası’nın beyaz eşya kampanyasına kredi kartımla katılarak Kasım ayında Arçelik bayisinden buzdolabı ve bulaşı...k makinesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 69.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında 50.000 TL ve üzeri harcamaya 1.300 TL Bonus verileceği açıkça belirtiliyordu. Kampany...

Garanti Bankası ATM'sine hesabıma para yatırdım, 2000 TL. 200 TL'sini geri iade etti. Ben tekrar denedim, birkaç kez 200... TL'ye el koydu. Müşteri hizmetlerini arayın dedi, aradım, şikayet oluşturduk. Şimdi ise '100 TL' diye mesaj geldi ama benim 200 TL'ye el koydu, geri iadesini istiyorum. Garanti BB...