to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartım, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, benim bilgim ve onayım dışında Trendyol Market üzerinden 3.500 TL tutarında ve 3 taksite bölünmüş bir işlem yapılmış görünüyor. İşlem, banka kayıtlarında 3D şifresiyle yapılmış gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde onay SMS’i veya şifre gelmedi.
Bu durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı şekilde defalarca anlattım, şikayet dilekçesi de yazdım, kartımı kapattırıp yenisini çıkarttım. Buna rağmen yaklaşık 20 gün bekletildikten sonra inceleme olumsuz sonuçlandı ve işlemde 3D şifresi kullanıldığı gerekçesiyle iade yapılmayacağı söylendi. Ancak ben böyle bir şifre almadım, bu işlemi ben yapmadım ve Trendyol hesabımda da böyle bir sipariş görünmüyor.
Hem kartım bende iken, hem de bana şifre gelmemişken bu işlemin benim üzerime bırakılmasını ve bankanın hiçbir şekilde yardımcı olmaya yanaşmamasını kabul etmiyorum. Para kolay kazanılmıyor, benim yapmadığım bir harcamanın borcunu ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Garanti BBVA’dan, Trendyol Market üzerinden görünen 3.500 TL’lik söz konusu işlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kartımla Trendyol üzerinden bana ait olmayan 75 TL tutarında bir alışveriş yapıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. İşlem, 7 Aralık tarihinde gerçekleşmiş görünmesine rağmen bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve onaylamadım. Şu ana kadar ne Garanti Bankası ne de ...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, 27 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma bankanızdan gelen bir SMS ile, bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden tarafıma ait hesaptan iki ayrı alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu işlemler ne benim tarafımdan gerçekleştirilmiş ne de herhangi ...
Garanti BBVA sanal kredi kartımla 01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 38.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi Trendyol tarafında 9 taksit olarak seçmeme rağmen, Garanti sanal kartımdan 38.000 TL’nin tamamını tek seferde çekti; Trendyol’a ise bu tutarın sadece 1/9’luk kısmını ödedi. ...
12/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim ve toplam 16.043,99 TL tutarındaki iademin Garanti BBVA hesabıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili olarak Trendyol’dan aldığım 5285******25 referans kodunu defalarca Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle paylaştım. He...
01.01.2024 tarihinde saat 22.44 ile 22.47 arasında Garanti BBVA para kartım üzerinden online olarak yapılan toplamda 9 işlemlik ve 4.617,58 TL tutarındaki harcama tarafıma ait değildir. 3D Secure şifresi gönderilmeden bu harcamaların nasıl yapıldığını anlamıyorum. Fark ettiğim gibi müşteri hizmetler...
Yorumlar