to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ocak saat 12.30 civarında İstanbul’da Sahibinden üzerinden soba almak isterken Param Güvende sistemi üzerinden yönlendirildiğim bir yanıltma olayı yaşadım.
Sahibinden’de soba için Param Güvende ile sipariş oluşturduk, ardından “satın al” işleminden sonra bizden havale/EFT yapılması istendi. Daha sonra kendisini müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından arandık ve “ilan numarası yanlış girilmiş, düzeltmek için tekrar EFT yapmanız gerekiyor” denilerek yönlendirildik. Bu yönlendirme sonucunda eşimin Garanti Bankası’ndaki hesabından aynı IBAN’a iki kez 6.250 TL olmak üzere toplam 13.000 TL EFT yaptık.
Yanıltıldığımızı fark eder etmez, üzerinden 20 dakika bile geçmeden Garanti Bankası’nı aradık. Bize “yapılabilecek bir şey yok, talep oluşturalım, para iadesi isteyelim” denildi. Açıkça durum ortadayken, karşı hesaptaki kişinin parayı iade etmeyeceği çok belli olmasına rağmen Garanti Bankası’ndan etkin bir müdahale görmedik. IBAN’ın Akbank’a ait olduğunu öğrendikten sonra Akbank’ı da arayıp, bu hesaba para aktarımı yapılmamasını ve şüpheli bir durum olduğunu bildirdik, onlar da sadece talep oluşturacaklarını söylediler.
Karşı hesaptaki kişinin isminin b*** b*** olduğunu, bu kişiyle ilgili daha önce hiç mi şikayet alınmadığını ve neden herhangi bir yasal süreç başlatılmadığını sorduğumda, bu konuda haklı olduğum söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve sonuç olarak hiçbir çözüm sunulmadı. Hem Param Güvende ve Sahibinden tarafında, hem de Garanti Bankası ve Akbank tarafında güvenlik, dolan takibi ve kullanıcıyı koruma anlamında ciddi eksiklikler olduğunu düşünüyorum.
Param Güvende ve Sahibinden’den bu sürecinde kullanılan hesap ve işlemlerle ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, Garanti Bankası ve Akbank’tan ise bu şüpheli IBAN ve hesap sahibi hakkında derhal kapsamlı inceleme yapılmasını, mümkünse işlemlerin durdurulmasını ve toplam 13.000 TL’lik zararımızın iadesi için tüm imkanların kullanılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli yasal ve teknik önlemlerin bir an önce alınmasını istiyorum.
Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan 06.12.2025 tarihinde gecenin 03.14, 03.15 ve 03.16 saatlerinde bilgim ve onayım olmadan üç kez 219 TL tutarında işlem yapılmış. Aynı saatlerde beni tanımadığım bir numara da üç defa aramış, ancak bu aramalardan da haberim yokken sonrasında hesabımdan bu tutarlar...
Garanti Bankası Paracard’ımda şüpheli işlemler fark ettiğim için 18 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Haziran ayından 20 Kasım’a kadar hesabımdan farklı tutarlarda, düzenli şekilde birçok kez para çekildi ve bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildi. Bu işlemlere mob...
23.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’nda hesabı bulunan bir kişiye 495 TL EFT gönderildi. Daha sonra bu hesabın şüpheli amaçlarla kullanıldığını düşündüğüm için Garanti Bankası’na ilgili hesap numarasını şikayet etmek ve işlemime müdahale edilmesini talep ettim. Kendi bankamla görüştüğümde, iptal s...
16.12.2025 tarihinde saat 17:04’te Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden havale işlemi yaptım. Havale yapacağım kişinin adı T**** A***** olmasına rağmen, aynı isimde başka bir kişi bankada kayıtlı olduğu için işlem yanlış kişiye gönderildi ve para bu kişiye geçti. IBAN’ımın son 6 hanesi 8934 38...
2 Ekim gecesi Garanti BBVA Niğde şubesinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 13.600 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem 3 Ekim’de gerçekleşmiş görünmesine rağmen, Ziraat hesabımı kontrol ettiğimde para hesabıma geçmedi. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, araya hafta sonu...
Yorumlar