to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Garanti BBVA Bonus Gold Drink kredi kartı kullanıyorum. Şubat–Mart dönemi ekstreme 1.278 ...TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemin herhangi bir teklif vermediği ve bu nedenle bir çözüm sunulamayacağı sö
15.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Karadeniz Mahallesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma pa...ra yatırmak isterken ATM 20.000 TL’mi yuttu ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma 70711243 numaralı kayıt verildi. Arad
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın Nisan 2026 dönemine ait ekstresinde 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti ya...nsıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karta böyle yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu ücretle ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle herhang
Uzun yıllardır Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı kullanıyorum ve her ay tüm borcunu eksiksiz kapatan düzenli bir müşt...eriyim. Garanti BBVA’nın maaş müşterisiydim ve bu kartı alırken, maaş müşterisi olmam sebebiyle kartımdan yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Daha sonra maaş bank
Garanti BBVA mobil uygulaması ve internet şubesine yaklaşık 1 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “kişi...sel bilgilerinizde eksiklik var, şubeyle iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak ben yaklaşık 2 senedir bu bankadan düzenli olarak maaş alan bir müşteriyim. Bu durum n
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1.000.000 TL limitli Bonus Platinum kredi kartımı fiziki pos cihazı olan iş yerlerinde k...ullanmak istediğimde sürekli “05” hata kodu alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımda limit olmasına ve ödemelerimde sorun bulunmamasına rağmen, güvenlik gerekçesiyle işlemlerim e
Yaklaşık 10 senedir Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum ve Bonus ek kartımın yenilenmesi konusunda 3 aydır ciddi şe...kilde mağdur ediliyorum. Ek kartımı yeniletmek için bu süre içinde en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak kartım bir türlü yenilenip tarafıma ulaştırılamadı. Her aradığı
Uzun süredir kullanmakta olduğum ve özellikle yurt dışı işlemlerimde aktif olarak faydalandığım Bonus Platinum Mastercar...d kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma yapılan bir mail order işlemi sırasında kartımın ön ve arka yüz görsellerinin talep edilmesi üzerine güvenlik
Garanti BBVA’ya ait bireysel kredi kartımdan, sonu 8027 ile biten kartıma 6 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kred...i kartı aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iadesi için müşteri h
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımdan her ay zaten düzenli olarak kart aidatı kesilmes...ine rağmen, bugün onayım olmadan “yıllık kart ücreti” adı altında ayrıca 1.100 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu tutarla ilgili hiçbir bilgilendirme ve onay süreci yaşamadan hesab
Findeks üzerinden aldığım risk raporunda, Garanti BBVA’ya ait borcumu 2025 Şubat ayında tamamen kapatmama rağmen, ilgili... kanuni takip kaydının hâlâ kapatılmadığını görüyorum. Şu anda Findeks raporumda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, kapalı olması gereken kanuni takip dosyam açık görünmeye de
Garanti BBVA’ya ait, sonu 5123 ile biten Garanti Bonus kredi kartımı en az 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 12.04.2...026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir müşterisi olduğum bu bankadan böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni hem şaş
18.04.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan/ kartımdan bilgim ve iznim dışında Sony adına 405 TL tutarında para çeki...ldiğini fark ettim. Sony ile herhangi bir sözleşme, onay veya bilinçli bir abonelik yapmadığım halde bu tutarın alınmış olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine işlem itirazı yapmak istiyorum ancak sistem üst üste hatalı giriş yaptığımı iddia e...derek beni müşteri temsilcisine bağlamıyor. Oysa tüm güncel bilgilerim kayıtlı ve ben yanlış bir bilgi girişi yapmama rağmen defalarca denememe karşın müşteri temsilcisine ulaşamıy
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım 1.500 TL limitli kredi kartımdan bu ay ekstreye 1....282 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitime oranla son derece yüksek olan bu tutarın alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ar
18.04.2026 tarihinde Ankara Podium Bauhaus mağazasında yaklaşık 77.060 TL tutarında alışveriş yapmak üzere Garanti BBVA ...Bonus Card’ımı kullanarak taksitli ödeme yapmak istedim. BonusFlaş uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yaparak Bonus puan kazanmayı planlarken, işlem tutarının yüksek olduğu gere
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 17 Nisan tarihli ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı... yansıtılmıştır. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve daha önce benzer durumlarda farklı bankalardan aidat iadesi teklifleri almış ve iade işlemlerim sorunsuz
Garanti Bankası’ndan Ankara E*** Şubesi aracılığıyla aldığımız banka kartı temassız özellikli olarak gönderildi. Biz öze...llikle temassız ödeme istemememize rağmen kartın temassız özelliği açık şekilde kullanılmaya başlandı ve bu özelliği kapattıramıyoruz. Yaklaşık 2–3 aydır temassız özelliğinin kapa
Garanti Bankası'na ait ATM ikinci defa paramı yuttu. İlkinde 3 gün içinde parayı yatırdılar. İkinci defa neden beyan etm...eye bile tenezzül edilmeden işlemim başarısız sonuçlandı. Paramı yatırmadılar. Benimle birlikte aynı gün içinde başkasının da aynı ATM tarafından parasının yutulduğuna şahit oluyor
Garanti Bankası’ndan yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımın Nisan ayı ekstresinde, 16.000 TL limitli karta 1....600 TL gibi çok yüksek ve yasal olmadığını düşündüğüm bir yıllık kart ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0058’dir. Bunu fark eder etmez yaklaşık bir haf
Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum. Uzun süredir kart limitimi artırmak... istediğimde sistemde üzerimde haciz olduğu yönünde bir uyarı çıkıyor. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım tüm kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir haciz görünmüyor. Bu hatalı ha
Garanti Bankası’nda Afyonkarahisar Organize Sanayi şubesine bağlı vadesiz hesabımda yaklaşık 2 yıldır bloke bulunuyor ve... bugüne kadar bu blokenin sebebiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Bu süre içinde banka ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bilgiler görünüyor” denilerek net bir aç
18 Nisan 2025 günü saat 13:53 civarında Konya Kule Site AVM otoparkındaki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile para yatırm...a işlemi yaparken ATM yatırdığım parayı yuttu. İşlem sırasında yaklaşık 1.800–2.000 TL arası bir tutar yatırıyordum ve bu işleme ait kayıt numaram 70714235 olarak verildi. Yaşadığ
18 Nisan günü saat 14:01 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini ben aradım. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri te...msilcisinin aşırı ısrarcı ve gereğinden fazla konuşan bir tutum sergilemesi nedeniyle rahatsız oldum. Talebimi ve isteğimi açıkça ifade etmeme rağmen aynı konular defalarca tekrar