Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA kredi kartımdan 09.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretle ilgil...i olarak başvuruda bulundum ve 14 Mayıs’ta lehime sonuçlanan bir Tüketici Hakem Heyeti kararı aldım. Hakem Heyeti, kesilen yıllık kart aidatının iadesi yönünde açıkça karar vermiş...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın (son 4 hanesi 5056) ekstresine 12.06.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yı...llık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüke...

Garanti BBVA tarafından bana tavsiye edilerek verilen S&F Platinum Mastercard kredi kartını hiç kullanmama rağmen, yakla...şık 1 ay önce ekstreme 1.694 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız bu...

Garanti BBVA mobil uygulamasında gezerken tarafıma bir kampanya bildirimi gösterildi. Bildirimde her yeni otomatik ödeme... talimatı için 500 TL puan yükleneceği belirtiliyordu. Ben de kampanyaya uygulama içinden katılarak cep telefonu faturalarım için 2 adet yeni otomatik ödeme talimatı verdim. Hatta ...

12 Haziran tarihinde Garanti Bankası müşterisi olan A** Y***** isimli kişiye yanlışlıkla birkaç kez para gönderimi yaptı...m. İşlemler Garanti Bankası tarafına ait IBAN olan TR87**************************69 numaralı hesaba, Ziraat Bankası hesabımdan yapıldı. Yaklaşık olarak 53.550 TL, 44.990 TL ve 44.9...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, ekstre borcum olmamasına rağmen 12.06.2025 tarihinde saat 01:35 civarında internet ban...kacılığı üzerinden 2.000 TL ödeme yaptım. Ödeme, hesap hareketlerinde görünmesine ve kart hareketlerinde de gözükmesine rağmen kartın kullanılabilir limitine kesinlikle yansımadı. ...

Garanti BBVA Adana Kozan şubesi müşterisiyim. Eksi hesap limitim nedeniyle bankaya olan borcum normalde 50.000 TL civarı...ndayken uygulanan faizlerle birlikte 129.000 TL seviyesine kadar yükseldi. 26 Haziran 2025 tarihinden bu yana işten çıkarıldığım ve hiçbir gelirim olmadığı için bu borcu düzenli ol...

Garanti BBVA mobil uygulamasında yaşadığım erişim problemi ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Telefonumu değiştird...ikten sonra sim kartımı da yeniledim, numaram aynı kaldı ancak sim kartım değişti. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve o andan itibaren mobil bankacılık hesabıma kesinlikle giriş y...

Garanti BBVA mobil şube üzerinden 10.05.2026 tarihli ekranda da açıkça görüldüğü üzere, açık rıza onayı vermem karşılığı...nda hesabıma 250 TL Bonus yatırılacağı taahhüt edilmiştir. Açık rıza onayını 12.05.2026 tarihinde verdim ve kampanya kapsamında bu bonusun en geç 10.06.2026 tarihine kadar hesabıma...

Garanti Bankası’nın Nisan ayında düzenlediği, Bonus kart ile 1.000 TL ve üz...eri harcama yapana 2.000 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya koşulları...

12.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta a...dı altında 4.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS ile onay vermedim, telefonla aranmadan ya da yazılı olarak bilgilendirilmeden bu s...

Garanti BBVA tarafından tarafıma sunulan banka kartı ile fatura ödeme talim...atı kampanyasına eksiksiz şekilde katılım sağladım. Kampanya şartları doğru...

09.06.2026 tarihinde saat 18.02 civarında Garanti BBVA Ankara Cebeci şubesinden K**** isimli temsilci tarafından arandım... ve bana Garanti Business ticari kart teklif edildi. Daha önce ücretsiz kart verilip limit tanımlanmadığı için yeni kart istemediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma, ticari kartı ...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım üzerinden, Mayıs ayında Garanti BBVA mobil uygulamasında gördüğüm bir kampanyaya k...atıldım. Kampanyada, en az 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda 06.06.2026 tarihinde 4.000 TL Bonus yükleneceği açıkça beyan ediliyordu. Bu kapsamda Şanlıurfa’da...

Casibon üzerinden toplam 18 bin tl tutarında çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen... para Garanti Bankası’ndaki hesabıma geçmedi. İşlemi banka EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim, fakat hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Casibon’un canlı destek ve müşt...

8 Haziran 2026 tarihinde saat 14:49’da İstanbul Kapalıçarşı’da bulunan Garanti Bankası şubesi içindeki ATM’den, kendi he...sabımdan kendi kartımla 20.000 TL para çektim. İşlem sırasında hiçbir banka çalışanından hizmet almadım, tamamen kendi hesabımdaki paramı çektim. Buna rağmen işlem sonrasında ekstr...

Garanti Bankası hesabımdan bugün saat 17.22’de bilgim ve iznim olmadan internet bankacılığı üzerinden “ödeme iste / para... transferi” şeklinde 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetl...

Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak Bonus Trink kartıma özel bir kampanya teklif edildi. Mayıs ayı sonuna kadar 2....000 TL harcama yapmam durumunda, 10.06.2026 tarihinde kesin olarak 3.000 Bonus puan yükleneceği söylendi. Belirtilen tarihe kadar kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağ...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Bu süre boyunca bankanızın ürün ve hizmetlerini aktif olarak kullanmama ra...ğmen son dönemde müşteri memnuniyeti ve kampanya süreçleri konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamaktayım. Haziran 2026 dönemine ait “Otomotiv, Lastik, Bakım ve Yedek Parça Alış...

Garanti Bankası’nın yeni üyelere özel faizsiz 100.000 TL nakit avans ve ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek 12.06.2026 ...tarihinde yeni müşteri oldum ve hesabımı o gün açtım. Reklamlarda açıkça faizsiz nakit avans ve ihtiyaç kredisi verileceği belirtilmesine rağmen, hem internet şubesinden hem de müş...

Garanti BBVA’ya ait Garanti BJK Bonus Classic kredi kartım için daha önce 18 taksitlik bir yapılandırma yaptırdım. İlk 1...3 taksiti düzenli olarak hiçbir gecikme olmadan ödedim, kalan 5 taksiti ise 10.06.2026 tarihinde toplu ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Borcumu kapatmama rağmen kartımın aç...

29 Mayıs tarihinde saat 15.10 civarında Hatay Kırıkhan Pamukpark AVM’de bulunan VakıfBank ATM’sinden Garanti BBVA kartım...a 900 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM arızalandı, para cihazın içinde kaldı ve tarafıma iade edilmedi. O anda herhangi bir işlem fişi veya dekont alamad...