Garanti BBVA’da Oluşturduğum Obilet Promosyon Kodu Görünmüyor Ve Kampanyadan Yararlanamıyorum

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Obilet’te otobüs bileti alırken kullanmak üzere bir promosyon kodu oluşturdum. Ancak daha bu kodu hiç kullanmamış olmama rağmen, sonrasında uygulamada “Kampanyalarım” veya ilgili promosyon alanına girdiğimde “Katıldığınız kampanya bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve oluşturduğum kodu hiçbir yerde göremiyorum.

Obilet üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir otobüs bileti almayı planlıyordum, fakat Garanti BBVA tarafında promosyon kodumun kaybolması nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadığım için bu sorunu banka kanalıyla çözemiyorum.

Garanti BBVA’ya, özellikle Obilet indirim kampanyasından yararlanmak için yeni üyelik açıp kredi kartı çıkarttım. Sırf bu kampanya için banka müşterisi olmuşken daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bu nedenle Garanti BBVA’nın, Obilet otobüs bileti kampanyası kapsamında tarafıma yeni bir promosyon kodu tanımlamasını ve kampanyadan önceki şartlarla eksiksiz şekilde faydalanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.