1.282 TL Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Garanti BBVA’ya ait Şeffaf Bonus Gold kredi kartıma toplam limiti sadece 1.000 TL olan bir karta, 4 Ağustos tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yasal olarak böyle bir ücreti ödeme zorunluluğum olmamasına rağmen, kartı kullanmaya devam edebilmek için 10 Ağustos tarihinde bu tutarı ödedim.

Ödemeden sonra müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim; ancak her aradığımda bana “şu an için bir teklifimiz yok, daha sonra tekrar arayabilirsiniz” denilerek oyalandım. Ayrıca otomatik ödeme talimatı tanımladığım için 1.000 TL Bonus verildi, fakat anladığım kadarıyla bu Bonus da kart aidatıyla örtülmüş oldu.

Sonu 0015 ile biten kartıma yansıtılan kart aidatı tutarının tamamının, mümkünse nakit olarak kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.