Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’nın Bonus kartımla katıldığım 1000083217 numaralı yurt dışı harcama kampanyasında yaklaşık 1 aydır sorun ya...şıyorum. Kampanya ekranında gözüken kampanyaya dahil harcamalarım ile gerçek harcamalarım arasında ciddi fark var. Ekstrede gördüğüm tutar ile BonusFlaş uygulamasında kampanyaya ya...

29.06.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Ankara Polatlı’da, Polatlı Şubesi merkez camiinin yanındaki Garanti BBVA ATM’s...ine 30.375 TL para yatırdım. İşlem sırasında para hesaba geçmedi ve ATM kartımı da geri iade etmedi. İşlem yaptığım ATM’nin numarası 00915CRS097’dir, kart sahibi İrfan D**** adına ...

Garanti BBVA’nın internet bankacılığı üzerinden “yeni müşterilere özel 50.000 TL sıfır faizli kredi” kampanyasını görere...k banka müşterisi oldum. Ancak müşteri olduktan sonra bu kampanyadan yararlanmam onaylanmadı ve hemen ardından müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu kez 65.000 TL tutarında, ya...

29.07.2026 tarihinde saat 12.34 civarında Garanti BBVA hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma 100.000 TL tutar...ında ihtiyaç kredisi çekilerek 12 aya bölünmüş ve bu krediden 59.100 TL tutarında para Enpara isimli bankadaki başka bir hesaba Enpara transferi ile gönderilmiştir. Bu işlemler yap...

Garanti BBVA’dan almış olduğum Bonus kredi kartı başvurum onaylandı, kartım basıldı ve basım sonrasında mobil bankacılık... üzerinden harcama da yapabildim. Kartım elime ulaştığında ise teslim edilen zarfta kullanılabilir limitimin 50.000 TL olduğu açıkça yazmasına rağmen, kartı teslim aldığım anda mob...

Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından kredi kartı talebiyle arandım, teklifi telefon görüşmesi sırasında açıkça kab...ul etmedim. Buna rağmen tarafıma onayım olmadan kredi kartı tanımlandı ve yaklaşık iki aydır hesabımda 5049 ile biten kredi kartı olarak gözüküyordu. Kart başlangıçta şubede görünü...

Garanti BBVA’ya ait, ilk dört hanesi 5549, son dört hanesi 6013 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 14.06.2026 tarihinde... 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti/kart aidatı” yansıtılmıştır. Bu işlem sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaklaşık 800 TL civarındaki kısmın 9 ay ban...

Garanti BBVA Bonus Platinum bireysel kredi kartımın borcunu 2026 Mart ayında yapılandırdım. 19 Haziran’da toplu ödeme ya...parak borcumu tamamen kapattım. 20 Haziran’da müşteri temsilcisini aradığımda bana 560’lı bir telefon numarası verildi. Bu numarayı aradığımda, yapılandırmanın bozulması gerektiği ...

Garanti BBVA Bonus Platinum Dijital kredi kartımın borcunu yapılandırıp tamamen bitirmeme rağmen kartım yaklaşık 10 günd...ür hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın borcunu kapattıktan sonra tekrar kullanabileceğimi düşünürken, sistemde hâlâ kısıtlı görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizme...

Garanti BBVA’ya ait Money Bonus kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve kartımdan düzenli olarak ot...omatik ödeme talimatlarım bulunuyor. Buna rağmen 27 Haziran 2026 tarihinde kartımdan 1.101 TL kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aida...

Garanti Bankası yeni müşteri kampanyasına katıldım. Mobilden hesap açarak müşteri olma sürecini tamamlayanlar için, 3 ay... vadeli sıfır faizli 50.000 TL kredi kullandırılması vadediliyordu. Şartları sağladıktan sonra krediye başvurdum, fakat başvurum 4 gündür " Değerlendirmede" görünüyor. Ne müşteri h...

Garanti BBVA Ankara Tunalı Şubesi üzerinden çalıştığım ticari pos cihazı ile 25.06.2026 tarihinde taksitli bir çekim ger...çekleştirdim. İşlem öncesinde bana, bu satıştan doğan tutarın 41. Günde tek seferde ve belirttikleri komisyon oranıyla hesabıma yatırılacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak işlem sonr...

Garanti Bankası pişmanlık! Garanti BBVA Bonus kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Haziran ayı içerisinde, yalnızca deneme amaçlı olarak ekstre kesim tarihimde değişiklik yaptım. Ancak sonrasında, henüz yeni ekstre dönemi bile gelmeden, tarihim ben...

Garanti BBVA tarafından tarafıma gönderilen otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası SMS’i üzerine, kampanya detayların...da yer alan bağlantıya giriş yaparak katılım koşullarını dikkatlice inceledim. Kampanya sayfasında yer alan “Katılmak İçin” bölümündeki talimatlar doğrultusunda Garanti BBVA mobil ...

Garanti BBVA İstinyePark şubesinin kredi değerlendirme süreci ve yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Garanti’de maaşlı müş...teriyim, daha önce de bu bankadan kredi kullanıp taksitlerini aksatmadan vaktinde ödeyerek kapattım. Kredi kartı borçlarımı da bugüne kadar hiç geciktirmedim. Haziran ayında şubey...

Yaklaşık bir ay önce Garanti BBVA’ya ait ****6219 numaralı Bonus Classic Troy kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “...kredi kartı ödeme sigortası” adı altında 500 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Böyle bir talebim olmadığını, bu sigortayı istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ücret iadesi kon...

26.06.2026 tarihinde saat 21:00 civarında, kendisini garanti müşteri hizmetleri gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak... yanıltıldım ve hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanıldı. Olayı fark eder etmez Garanti Bankası’nı tekrar arayarak tüm hesaplarıma...

Garanti BBVA Bonus kartımdan 1 Haziran 2026 tarihinde 1.109 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Banka bu ücreti Bon...us olarak iade ediyor gibi davranırken, benden bu tutarı doğrudan para olarak tahsil etti. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, he...

Garanti BBVA üye iş yeri olarak Beko X30 TR yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Cihazımda yaklaşık 2 haftadır yalnızca Ga...ranti işlemlerinde yaşadığım, işleyişimi aksatan bir sorun bulunuyor. Aynı cihaz üzerinden hem Akbank hem Garanti çalışıyor; Akbank tarafında hiçbir sorun yokken, Garanti’yi seçere...

Garanti Bankası’na ait Flexy Bonus kredi kartımın taksitli nakit avans limiti düşük olduğu için yaklaşık 2 aydır mobil u...ygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden limit artışı talep ediyorum. Daha önce aynı işlemi iki kez Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyorken,...

25 Haziran haftasında Garanti BBVA tarafından cep telefonumdan arandım. Hem kredi kartı hem de maaş müşterisi olduğum be...lirtildi ve Bonus kartıma özel bir kampanya olduğundan bahsedildi. Otomatik ödeme talimatı verirsem 1 fatura için 1.000 TL, 2 fatura için 2.000 TL ve toplam 4 fatura için en fazla ...

Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “kart ödeme güvencesi” adı altında sigorta kesintileri yapıldı...ğını yeni öğrendim. Ben böyle bir ürünü ne talep ettim ne de onayladım. Üstelik şu an işten çıkarılmış durumdayım, böyle bir ürünüm olduğunu bilsem zaten kart borcumu bu sigorta ka...