Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartımdan 15.08.2026 tarihli ekstreme 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. ...Bu karta ilişkin daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamışken ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım. Aidatın iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizme...

Garanti BBVA’ya ait Aynalı Bonus kartımla 14 Ağustos 2026 tarihinde başlayan “750 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyas...ına katıldım ve bu kapsamda yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken bonuslar hesabıma tanımlanmadı. Bonusların yatmadığını ...

15 Ağustos günü saat 10:00–10:10 arasında Beşiktaş Çarşı girişindeki Garanti BBVA ATM’sine para yatırmak isterken, ATM b...ütün parayı yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. Ekranda da herhangi bir onay ya da dekont oluşmadı, makine kilitlendi ve ortada ne para ne de işlem kaydı kaldı. Aynı noktadaki fark...

Garanti Bankası’nın Bonus Platinum kredi kartını uzun süredir aktif olarak kullanan ve yaklaşık 5 yıldır da emekli maaşı...nı bu bankadan alan bir müşteriyim. Geçtiğimiz aylarda otomatik ödeme talimatı kampanyasından Bonus kazanmıştım. Sim kart değişikliği yapmak zorunda kaldığım için mevcut talimatı i...

Garanti Bankası’na ait sonu 1015 ile biten kredi kartımdan 15 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1101 TL tutarın...da kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark edince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir bankanın kredi kartını kullanıyorum ve sadece bu tek k...

08.08.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan 300.000 TL tutarında araç kredisi kullandım. Krediye ilişkin son taksit ödememi 07....08.2026 tarihinde yaptım. Araç üzerinde rehin olduğundan 08.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak rehinin kalkması için yapmam gereken herhangi bir işlem olup olmadığını...

Garanti Bankası’na ait uzun süredir sorunsuz kullandığım Bonus kredi kartımın 16.07.2026 tarihli ekstresine 1.101 TL tut...arında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce hiç yıllık kart ücreti kesilmemişken bu yıl böyle bir ücretle karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum oldu. ...

Jolly Tur üzerinden Balkan Rüyası paket turunu 08.06.2026 tarihinde, Garanti Bonus Troy kartımla 86.292 TL tutarında sat...ın aldım. Satın alma işleminden önce Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden, 70.000–120.000 TL arası Jolly Tur alışverişine 5.500 ParaPuan kazandıran kampanyaya katıldı...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına Samsung a32 telefonumdan giriş yaparken üç gündür doğrulama kodu sorunu yaşıy...orum. Yaklaşık 8 ay önce aynı hat ve aynı telefonla uygulamayı sorunsuz kullanıyordum, hattımda da telefonumda da herhangi bir değişiklik olmadı. Geçtiğimiz cuma günü uygulamayı ye...

Garanti Bankası’na ait kredi kartlarımı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün, ikisi de 10.000 TL limitl...i olan kredi kartlarımdan birine, ekstreye 19.000 TL tutarında “kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim. Normal bir yıllık kart aidatı tutarıyla hiçbir şekilde örtüşmeyen bu fahiş k...

Garanti BBVA tarafından birkaç ay önce telefonla aranarak Bonus Trink kredi kartı almam için ikna edilmeye çalışıldım. T...elefonda açıkça kart istemediğimi belirtmeme rağmen, benim adıma kredi kartı başvurusu yapılmış ve kartın Merter şubesinden teslim almam beklendiğini sonradan SMS’ler ve başvuru ta...

Garanti Bankası’nda zaten 150.000 TL limitli bir kredi kartıma ek olarak iki adet ek kart başvurusunda bulundum. Amacım,... bu iki kartın da ana kartla aynı toplam müşteri limiti üzerinden çalışması, yani ek kartlardan yapılan harcamaların ana kart limitinden düşmesiydi. Ancak şu an hiçbir şekilde bu ...

Garanti BBVA bankasında banka kartımın sanal kartından yaptığım ilk harcamaya özel 1.000 TL Bonus yüklendi. Ancak iki gü...ndür bu bonusu hiçbir yerde kullanamıyorum. Migros Sanal Market, Trendyol ve Hepsiburada gibi sitelerde denememe rağmen sistem bonusu kullandırmıyor ve banka onay vermiyor. Konu i...

Garanti BBVA kredi kartımda, yaklaşık 5 ay önce otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, ver...ilen otomatik fatura talimatlarıma istinaden 2.000 TL Bonus yüklendi. Ancak ben bu talimatları sadece 1 aylık vermiştim, buna rağmen Bonus o dönemde sorunsuz şekilde kartıma tanıml...

Garanti BBVA’dan yaklaşık üç hafta önce Garanti BBVA banka para kartı (Paracard) başvurusunda bulundum. Bu süre içinde k...artım bir türlü elime ulaşmadı. Sürekli olarak SMS ile ve müşteri hizmetleri tarafından “teslimat adresiniz eksik girilmiş” ya da “adresinizde bulunamadınız” şeklinde gerekçelerle ...

Bir süredir Garanti Bankası’ndan kredi kartı kullanıyorum ve genel olarak memnunum. Bazı sitelere en azından taksit imka...nı olduğu için özellikle bu kartı tercih ediyorum. Ancak düzenli olarak kullandığım kredi kartımın limitini defalarca artırmak için başvuru yapmama rağmen her seferinde otomatik ol...

25 Temmuz 2026 saat 21.57’de İstanbul Halıcıoğlu Mahallesi’nde, FSM Vakıf Üniversitesi’nin önünde bulunan VakıfBank ATM’...sinden Garanti Bankası hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Ekranda “İşlem yapmakta geciktiğiniz için paranız alıkonulmuştur. Paranızın iadesi için lütf...

Garanti BBVA’da bulunan bireysel kredi hesabımla ilgili olarak 3 Ağustos tarihinde mobil bankacılık üzerinden, bilgim ve... onayım dışında ek (eksi) hesaptan kredi ödemesi tahsilatı yapılmış. Aynı kredi borcunu ben ayrıca kendim de ödedim, ancak daha sonra hesap hareketlerimi incelediğimde hem kendi ya...

Garanti BBVA’dan kredi kullanırken aidatsız olduğu özellikle belirtilerek tarafıma Bonus Trink kredi kartı verildi. Kred...i borcumu ödedikten sonra da kartı kullanmaya devam ettim ve ödemelerimde hiçbir aksama ya da sorun yaşanmadı. Daha sonra kartı kapatma talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi ...

Yaklaşık bir yıl önce Garanti Bankası tarafından telefonla aranarak iş yerimde sanal pos kullanıp kullanmayacağım soruld...u. Aracı kurumla çalıştığımı, doğrudan bankalarla çalışmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir sabit ücreti ve komisyonu olmayan, oranları çok iyi olan bir sana...

08.08.2026 tarihinde saat 17:32 sularında Esenyurt’taki Garanti BBVA ATM’sinden 26.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İş...lem sırasında para ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi ve ATM parama fiilen el koymuş oldu. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşerek kayıt açtırdım, 3...

Garanti Bankası’nda görünen kredi notumun, Findeks kredi notum gayet yüksek olmasına rağmen, herhangi bir somut gerekçe ...olmadan oldukça düşük göründüğünü fark ettim. Düzenli ödemeler yapan, düzenli yatırım işlemi olan ve altın hesabı bulunan bir müşteri olmama rağmen Garanti’nin sisteminde kredi not...

Garanti BBVA Mobil uygulamasına dün geceden beri giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olduğu için sisteme erişemiyorum, kimli...ğim ve telefonum yeni olmasına rağmen uygulamanın NFC ile kimlik okuma özelliği de çalışmıyor. Bu yüzden ne şifremi yenileyebiliyorum ne de internet bankacılığına girebiliyorum. M...