Kredi Kartı Limit Artışı Başvurusunda 10 Günlük Gecikme Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası Narlıdere şubesine 12 Şubat tarihinde kredi kartı limit artırım talebinde bulundum. Şubeye son iki maaş bordromu teslim ettim ve başvurunun 3 iş günü içerisinde sonuçlanacağı tarafıma iletildi. Çocuklarımın okul kaydını yaptırabilmem için limit artışına acil olarak ihtiyaç duyduğumu özellikle belirttim.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu süreçle ilgili yapabileceğim bir şey olmadığı, sadece beklemem gerektiği söylendi.

Limit artış başvurumun, yaşadığım bu mağduriyet de göz önüne alınarak acilen sonuçlandırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.