Erken Ödeme Yaptım, Kartım Hâlâ Açılmadı

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımı daha önce yapılandırmaya sokmuştum. Borcumun bitmesine yaklaşık 4 ay kala, ayın 18’inde kalan tüm borcumu erken kapama yaparak toplu şekilde ödedim. Erken kapama yapmamdaki temel amaç, kartımı tekrar kullanıma açtırmaktı.

Tüm borcumu ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sürecin inceleneceği ve 6 ayı bulabileceği söylendi. Ben borcumu özellikle erken kapattım ki kartımı tekrar aktif olarak kullanabileyim, buna rağmen uzun bir süre daha beklemem gerektiğinin söylenmesi beni mağdur ediyor.

Müşteri numaram 461-6667643’tür. Tüm borcumu erken kapama ile ödemiş olmama rağmen kapalı tutulan Bonus Gold Trink kartımın, inceleme süreci uzatılmadan en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.