Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası kredi kartımı kullanırken Joly Tur kampanyasından kazandığım bonuslar ile market alışverişlerinden kazan...dığım puanların son bir ay içinde hiçbir açıklama yapılmadan geri alındığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında Bonus ve puan iadesi yapılmış durumda. Herhangi bir b...

Uzun yıllardır, yaklaşık on senedir Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 2 Şubat 2026 tarihli ekstreme 841,...50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Bu işlem sonrasında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal ...

Garanti Bankası’na ait biri AMEX, diğeri Troy olmak üzere iki ayrı kartımdan Şubat ayında kart aidatı tahsil edildi. Bu ...kartlar bana satılırken kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, toplam limiti sadece 5.000 TL olan her iki kart için toplam 2.360 TL kart aidatı yansıtıldı....

01.02.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Diyarbakır Bismil ilçesinde, hükümet konağı çevresinde bulunan Garanti BBVA AT...M’sinden kredi kartı borcumu ödemek için 19.200 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM içinde sıkıştı ve işlemim gerçekleşmedi. Buna rağmen banka tarafından işlemin inceleneceği ve ...

Garanti BBVA İzmir Pınarbaşı Şubesi’nde bulunan vadesiz maaş hesabıma 04.02.2026 tarihinde, saat 22:30 civarında, hesabı...ma para girişinin hemen ardından, hiçbir gerekçe belirtilmeksizin yaklaşık 50 milyon TL tutarında bloke konuldu. Hesabımda herhangi bir kredi, borç, haciz veya yasal takip bulunmam...

24.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’nda yaptığım bir işlem sonrasında, bilgim ve onayım dışında üzerime konut sigortası... poliçesi düzenlendiğini ve bu poliçenin taksitlerinin hesabımdan kesildiğini sonradan fark ettim. Konut sigortası yapıldığına dair bana herhangi bir bilgilendirme veya açık onay s...

Garanti Bankası Taşdelen şubesinde Aralık 2025’te emekli promosyonu ve fatura otomatik ödeme şartıyla tarafıma bonus par...a yüklendi. Şartları yerine getirerek 9.000 TL harcama yaptım, ancak yaklaşık bir ay sonra hesabımda 9.000 TL “sözleşme ihlali” gerekçesiyle eksi bakiye olarak yansıtıldı. Bunun ü...

02.02.2026 tarihinden beri Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı yükledikten sonra “Bireysel” e ...tıkladığımda sadece “giriş” yazısı görünüyor, ekran tamamen beyaz kalıyor ve hiçbir sayfa açılmıyor. Bu nedenle hesabımı mobil uygulama üzerinden kontrol edemiyorum. Şu ana kadar ...

Garanti BBVA mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamadaki yüz tanıma sistemi beni tanımıyor ve aynı zaman...da operatör değişikliği yaptığım için SMS ile şifre de alamıyorum. Bu nedenle hem uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de müşteri hizmetlerine bağlanıp destek alamıyorum. Telefon nu...

Garanti BBVA kredi kartı müşterisi olarak borç yapılandırma sürecimde yaşad...ığım faiz oranı sorununu belirtmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini ar...

Garanti Bankası’na ait hesap kartımdan 04.02.2026 tarihinde ve sonrasında, işlem detayında “Google Chatbot Aİ Sea” adıyl...a 484,99 TL tutarında yurt dışı internet harcaması yapılmış görünmektedir. Ben herhangi bir Google chatbot hizmetine veya bu isimde bir servise abone olmadım, bu tür bir ödeme için...

2 Şubat saat 16:23’te Tom Bank hesabımdan kendi adıma olan Garanti Bankası hesabıma 5.000 TL havale yaptım. Normalde işl...emin anında gerçekleşmesi gerekirken üzerinden iki gün geçmesine rağmen para hâlâ Garanti Bankası hesabıma geçmedi. Durumla ilgili önce Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım, talep...

Garanti Bankası’na ait Flexi kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Diğer bank...alardaki kredi kartı limitlerimi düşürmeme rağmen Garanti Bankası, Şubat ayından bu yana limit artışı talebimi onaylamıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, diğer ban...

Garanti BBVA Güngören şubesindeki hesabıma 04.02.2026 tarihinde Kurtalan İlçe Emniyet Müdürlüğü tarafından yaklaşık 55 m...ilyon TL tutarında bir bloke konulduğunu öğrendim. Bu nedenle hesabım üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyor, harcama gerçekleştiremiyor ve ödeme yapamıyorum. Günlük ihtiyaçlarım...

Geçen ay Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Değerlendirme aşamasında, hiçbir onayım olmadan başvuru...mun faiz oranı yükseltildiği için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Bu ay tekrar, bu kez 3,79 faiz oranı ile başvuru yaptım ve işlemin şubeden devam edeceği söylendi. Başvurum...

Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartıma ait ekstreme baktığımda, 30 Aralık tarihinde 1.632 TL tutarında kart k...ullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamadığımı ve tarafıma bilgi verilmeden böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmediğimi belirtmek isterim. Bugün çağrı merkezi ü...

Garanti BBVA’nın Bonus Trink kartım üzerinden tanımlı olan Jolly Tur 7.500 ...TL Bonus kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldım. Kampanyaya k...

Garanti Bankası’nda bulunan yaklaşık 300 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredimde yaklaşık üç aydır gecikmem bulunuyor. BDDK’...nın gecikmiş ödemelerle ilgili aldığı ve belirli şartları sağlayan müşterilere 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıyan kararı kapsamında olduğumu düşünüyorum. Buna rağmen banka, 4...

03.02.2026 tarihinde Garanti Emeklilik üzerinden Garanti Bankası’ndan 60.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi çektim. Kr...edi ile birlikte bilgim ve onayım tam olarak alınmadan, 4 bin küsur tl tutarında hayat sigortası poliçesi yapılmış. Durumu fark edince Garanti Emeklilik müşteri hizmetlerini aradı...

Garanti BBVA’nın Akçaabat şubesi üzerinden kullandığım kredi kartımın limiti, banka tarafından geçen hafta herhangi bir ...talebim olmadan 500.000 TL’ye yükseltildi. Ben de harcamalarımı daha kontrollü yönetebilmek için limiti kendim düşürdüm. Ancak bugün karttan yaklaşık 60.000 TL Nakit çekim yapmak i...

Garanti BBVA bireysel mobil bankacılık uygulaması üzerinden gümüş alım satımı yaparken, alış‑satış makasının son dönemde... aşırı derecede açıldığını fark ettim. 04.02.2026 tarihinde, öğle saat 12.00 civarında yaptığım işlemlerde, 15.450 gram gümüş üzerinden yaklaşık 154.500 TL gibi çok yüksek bir fark...