Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabım ve aldığım hizmetlerle ilgili yaklaşık bir yıldır ciddi mağduriyet ve hak ihlaller...i yaşıyorum. Banka tarafından “çalışılamayacak müşteri” olarak değerlendirildiğim gerekçesiyle mevcut kredi kartım ve banka kartım iptal edildi, yeni kart başvurularım da reddedili...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden tarafıma gönderilen bildirime göre, 31 Ocak 2026 tarihine kadar internet şube...sinden bireysel kredi kartından verilecek her yeni otomatik fatura ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL bonus yükleneceği bilgisi paylaşıldı. Bu bildirim üzerine 30 Ocak 20...

21 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden, 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vererek fatura baş...ı 1.000 TL, toplam 4.000 TL Bonus kazanabileceğim kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, hatta müşteri hizmetleri ile iki kez görüşerek talimatların ve ...

Garanti Bankası’na ait Troy Gold kredi kartımla, BonusFlaş üzerinden katıldığım eczane ve hastane harcamalarına taksit k...ampanyasından yararlanmak istedim. 09.02.2026 tarihinde Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım’daki Boğazköy Eczanesi’nden, daha önceki aylarda yaptığım ve benzer tutardaki harcamalara ben...

07.08.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım ve her ay hesabımdan 5.000 TL kesi...nti olacağı bilgisi verildi. Ancak 6 ay boyunca hesabımdan hiçbir şekilde BES kesintisi yapılmadı. Buna rağmen 06.02.2026 tarihinde bir anda 5.000 TL tutarında BES kesintisi yapıld...

07 Şubat 2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Galataport uygulaması üzerinden otopark 1 TL kampanyasından yararlanm...ak istedim. Garanti Bankası Bonus Platinum kartımı kullandığım bu işlemde, sistemde “silver logolu kartınız bulunmamaktadır” uyarısı aldım. Oysa ki kartım zaten silver logolu olduğ...

Garanti Bankası telefon bankacılığı hesabım yaklaşık bir ay önce kapatıldı ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde erişim s...ağlayamıyorum. Hesabım kapalı olduğu için borçlarımı zamanında ödeyemiyorum ve bu süre boyunca faiz işliyor. Hesabımın açılması için tarafıma form ve dilekçe doldurtuldu, gerekli ...

Garanti Bonus kredi kartımdan 27.05.2027 tarihinde, iznim ve onayım dışında, 26.750 TL tutarında işlem yapılarak para çe...kildi. Bu işlemle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şubeye giderek itiraz başvurusu oluşturdum. İtirazımın olumlu sonuçlandığı, hem internet bankacılığı üzeri...

22 Ocak’ta Garanti BBVA Miles&Smiles Diamond kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kart aidatının ilk iki... ekstrede kesileceğini öğrendim ve bu nedenle kartı iptal etmek istedim. Bunun üzerine tarafıma 9 ay taahhüt vermem şartıyla bir kampanya sunuldu, ben de denemek amacıyla kartı kul...

Garanti BBVA’da bulunan bireysel vadesiz hesabımdan 09.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, toplam yaklaşık 18.0...00 TL tutarında üç ayrı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile defal...

Garanti BBVA’da bugün yeni bir bireysel vadesiz hesap açtım. Hesabı açar açmaz Garanti BBVA Mobil’e giriş yapmak istediğ...imde, “sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi. Garanti BBVA Mobil'e giriş yapmadan önce Yardım Merkezi menüsünden, giriş yaptıktan sonra UGI'den, ATM/şubelerimizden ve...

Garanti BBVA’da 2018 yılından beri mevcut olan hesabımdaki bilgilerimi güncellemek ve bu hesabı maaş hesabı olarak kulla...nmak istiyorum ancak 16.01.2026 tarihinden bu yana bilgilerim bir türlü güncellenmedi ve hesap aktif hale getirilmedi. Önce banka şubesine gittim, ardından müşteri hizmetleri ile ...

Garanti BBVA’nın oft750 kodlu otomatik fatura kampanyasından Bonus Platinum Trink kartım ile faydalandım. Kampanya kapsa...mında her otomatik fatura talimatı için 750 TL, toplamda 3.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, söz verilen bonuslar hesabıma yatırılmadı. Bu otomatik fatura tal...

Garanti Bankası kredi kartıma, verilen otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında tanımlanması gereken bonusun hâlâ y...üklenmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kampanya kapsamında 4 adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 3.000 TL bonusun 06.02.2026 tarihinde kartıma y...

Garanti BBVA’nın kayıt olunca verilen Bonus kampanyasına Paracard’ım ile katıldım, ayrıca kampanya kapsamında bir arkada...şımı da davet ettim. Kampanya şartlarında da özellikle “Paracardınızın olması durumunda” ifadesi yer almasına rağmen, tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme karşın 2.000 TL bonusum...

Garanti Bankası Marmaris şubesi müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamı...yorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişimim tamamen kapandı. Şifre yenileme adımlarını denediğimde veya müşteri hizmetlerini aradığımda benden kart bilgilerim ya da kart şif...

Garanti Bankası’nda bulunan kredi ve kredi kartı borcumu yaklaşık bir yıl önce, toplam 75.000 TL olarak tamamen ödeyip k...apattım. Ödemeden sonra hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şubeye giderek borcumun olmadığını teyit ettirdim ve borcumun bulunmadığına dair belge de tarafıma verildi. Ancak ...

2 Şubat günü saat 16.43 civarında Garanti Bankası’nın City Center AVM içind...eki ATM’sinden işlem yaparken ATM 5.300 TL paramı yuttu. İşlem sırasında pa...

22:30–22:40 saatleri arasında Kahramanmaraş Onikişubat Orman Bölge Müdürlüğü önündeki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesa...bıma QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 14.000 TL yatırdım, ATM 200 TL’yi bana geri verdi; ancak kalan 13.800 TL için birkaç kez “paranıza el konuldu” uyarısı vererek bu...

08.02.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın sonu 3011 ile biten kartımdan Uber Pending adına, GBP para birimi üzeri...nden kısa süre içinde art arda 3 kez toplamda 10.900 TL’lik işlem çekildi. Uber sistemine üye değilim, daha önce hiç kullanmadım ve kart bilgilerimin bu sistemde nasıl yer aldığına...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink Kart ile 1 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasında düzenlenen bir kampanyaya katıldım. Kamp...anya şartı olarak 19.800 TL harcama yapılması gerekiyordu, ben ise toplamda 20.000 TL’lik harcama gerçekleştirdim. Kampanya ekranında “ödülü kazandınız” şeklinde ibareyi de gördüm....

Garanti BBVA kredi kartlarımla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bonus ve American Express kartlarıma... geçtiğimiz pazar günü erken ödeme yaptım. Ödememi her zaman gününden önce yapan, hiçbir gecikmesi olmayan bir müşteriyim. Ancak bu erken ödeme sonrası kart limitlerim ve hesapları...