40 Bin TL Nakit Çekiminde 720 TL Komisyon Kesintisi Haksız Ve İade Talebi

11 Haziran 2026 tarihinde Garanti Bankası İzmir Çiğli Şubesi’indeki maaş hesabımdan 40.000 TL Nakit çekimi yaptım. Bu işlem sonrasında hesabımdan 720 TL komisyon kesildi. Sebep olarak da günlük para çekme limiti olan 15.000 TL’nin üzerine çıkmam gösterildi. Aylardır emek vererek kazandığım maaşımdan, tek seferlik nakit ihtiyacım nedeniyle bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun şirket politikası olduğu, herkesin bu şartlardan “faydalandığı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak özellikle maaş hesabı üzerinden, müşterinin bilgisi ve onayı olmadan bu tutarda bir komisyon kesilmesini kabul etmiyorum.

Ben kendi hesabımdaki parayı ihtiyaç duyduğumda, dilediğim kadar çekebilmeliyim. Bankanın görevi ATM’de para bulundurmak ve gerektiğinde yükleme yapmaktır, müşterinin ne kadar para çekeceğine karar vermek değildir. Günlük limit koyuyorsa o limitin üzerindeki tutarı zaten çektirmemelidir; çektirdikten sonra “limit aşıldı” bahanesiyle komisyon almak kendi paramdan kesinti yapmaktır. Kendi paramı çektiğim için komisyon ödemek istemiyorum ve 11 Haziran 2026 tarihli 40.000 TL Nakit çekim işlemimden alınan 720 TL komisyonun iadesini talep ediyorum.