USD Çekiminde Orantısız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti Bankası’ndaki USD döviz hesabımdan 5 Haziran tarihinde mobil bankacılık üzerinden 60 dolar çekmek istedim. İşlem sonrasında hesabımdan “gelen fon transfer ücreti + BSMV” adı altında 24,19 dolar kesildi ve neredeyse paramın yarısı işlem ücreti olarak alındı. Bu tutar, yapılan işlemle kesinlikle orantısız ve makul olmayan bir ücret kesintisidir.

IBAN ’ımın son 4 hanesi 9340 olan hesabımdan alınan bu yüksek kesintiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca ücretin çok olduğu, ama bu şekilde olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu işlem için alınan 24,19 dolarlık kesintinin iadesini, benzer işlemler için de makul ve açık bir ücretlendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.