Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’dan aldığım Bonus Platinum kredi kartımı, başvurduğum günden beri yaklaşık 20 gündür internet alışverişleri...nde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı ilk kez internetten alışverişte kullanmak istediğimde bankadan hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Garanti BBVA dışında 5 farklı ...

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir yıllık kart aidatı k...esintisiyle karşılaşmamıştım. Ancak 30 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görü...

03.06.2026 tarihinde saat 21:58’de Garanti BBVA banka kartımla kendi hesabımdan Ankara Güvenlik Caddesi’ndeki Garanti BB...VA ATM'sinden 40.000 TL para çektim. Bu işlemde hesabımdan 720 TL komisyon kesildi. Günlük para çekme limitimin 15.000 TL olduğu ve bunun üzerinde para çektiğim için bu kesintinin...

Garanti BBVA’ya ait eski kredi kartıma hiçbir borcum olmamasına rağmen, Findeks raporumda bu karta ilişkin borç ve kanun...i takip kaydı görünüyor. Oysa bankanın şubesinden de müşteri hizmetlerinden de borcumun olmadığı ve kartın kapatıldığı teyidini aldım. Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, otomatik fatura ödeme talimatı karşılığında 4.000 TL Bonus tanımlanmıştı. Kampanya ...süresi bittikten sonra otomatik ödeme talimatımı iptal ettirdim ve müşteri temsilcimle görüştüğümde, sürenin dolduğunu ve herhangi bir sorun olmadığını özellikle belirtti. Bu bilgi...

Kızımın adına kayıtlı olan Garanti Bankası kredi kartı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık yarım saat önce Ga...ranti Bankası tarafından arandığını, kendisine “size nakit avans tanımlayacağız” denildiğini öğrendim. Kızım telefonda nakit avans istemediğini ve kredi kartını zaten hiç kullanmad...

Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 300 bin tl tutarında bir makine alımı ödemesi yapmak istedim, bu işlem sonrasınd...a kartım güvenlik gerekçesiyle geçici olarak kapatıldı. Yaklaşık 6 saattir kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak acil o...

Garanti Bankası’na ait sonu 9015 ile biten kredi kartımdan 25 Mayıs tarihinde “eksiye dönen ödül düzeltme” açıklamasıyla... 750 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir işlem yapılmıştır. Kartıma daha önce Bonus olarak yüklenen ödül tutarı, otomatik ödeme talimatını bu ödemelerde fazladan ücret kesild...

Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün kesilen ekstreme yıllık kart ücreti a...dı altında 1.439 TL yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma iade işlem...

Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Garanti Prive Mastercard kredi kartımı düzenli olarak kullanan, borcunu ...her zaman ödeyen biriyim. Geçen yıl kredi notum 1900 iken bugün kontrol ettiğimde notumun 1655’e düştüğünü gördüm ve bunun sebebi olarak da kredi kartı ödemelerimde 2025 yılı içind...

Garanti BBVA’ya ait sonu 1051 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan 29.05.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık... üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler çerçevesinde, herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyor...

Ben dijital içerik üretiyorum. Hesabıma gelen paralardan otomatik stopaj vergisi kesilmesi gerekiyor. Bunun için vergi d...airesine başvurdum verilen belgelerle hesap açtık ama vergi kesilmiyor. Ugi denen saçmalığa bağlanıyorum ama yardımcı olmayıp Müşteri hizmetlerini aramanı söylüyor, arıyorum kimlik...

Garanti BBVA nezdindeki 680-6862757 numaralı hesabım maaş hesabım olmasına rağmen, hakkımdaki icra dosyası gerekçe göste...rilerek 22 Mayıs tarihinde internet şubesi bildirimi ile öğrendiğim üzere bloke edilmiştir. Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabın sistemlerinde maaş hesabı olar...

Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Banka tarafından aranarak maaş müşterisi olduğum için yıllık kart aidatı olmayacağı ...söylenen bir kredi kartı teklifi aldım. Bu görüşmede, kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilince BJK Bonus Platinum kredi kartını bu şartla onayladım. Ancak verilen bu sözler...

Garanti BBVA’nın uzun süredir düzenli olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan 24 Mayıs 2026 tarihinde 1.101 TL kart aid...atı tahsil edilmiştir. Müşteri numaram 48389838, kartımın son dört hanesi 1059’dur. Kartımı aktif şekilde kullanıyor, düzenli harcama yapıyor ve bankanın belirlediği harcama kotas...

Garanti BBVA’da bulunan kredi kartımı ve hesabımı yaklaşık bir sene önce tamamen kapattırmıştım. Daha sonra banka tarafı...ndan aranarak, 1300 TL Bonus tanımlanacağı ve kartımın sekiz ay açık kalması şartıyla kredi kartımı yeniden açmak istediklerini söylediler. Sadece bu 1300 TL bonusu görünce teklifi...

Garanti BBVA’da üç yıldır Business kredi kartı kullanıyorum ve her yıl kart ücreti yansıtılıyor. Son olarak 27 Mayıs’ta ...kartımdan 2.100 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde ticari kart olduğu için şubeye gitmem gerektiği söylendi....

Garanti Bankası genel müdürlük güvenlik birimi tarafından mobil bankacılık şifreme pazartesi günü bloke kondu ve aynı gü...n içinde blokemin kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ mobil şifre blokem kaldırılmadı ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmet...

01.06.2026 tarihinde Garanti Bankası tarafından telefonla arandım. Yaklaşık 1 dakika süren görüşmede bana ticari kredi k...artı sunuldu, ancak ortak limitlerden dolayı ticari kredi kartı istemediğimi açıkça belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen 03.06.2026 sabah 09.00 sularında tarafıma SMS g...

Garanti Bankası Bonus Kart’ı uzun süredir kullanıyorum ve özellikle hesap kesim tarihinden sonra kartlarıma yansıyan iad...elerin borçtan otomatik olarak düşülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesap kesiminden sonra yapılan iadelerde, iade tutarları borçtan düşmeyip sanki ürünü peşin almışım gibi ...

Garanti BBVA Cep pos üzerinden bayramdan hemen önce yaklaşık 100.000 TL, sonrasında da 70.000 TL olmak üzere toplam 170....000 TL tutarında kartlı satış yaptım. Bu işlemlere “valor aşımı” gerekçesiyle 41 güne kadar süreceği söylenen bir bloke konuldu ve 25.05.2026 tarihinden beri param bankada bağlı du...

Garanti BBVA’ya ait Money Bonus kredi kartıma, 6 Mayıs 2026 tarihli ekstreme “otomatik ödeme fatura Bonus geri alım” şek...linde bir işlem yansıtılmıştır. Herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmadığı ve hiçbir kampanyaya da katılmadığım halde, tarafımdan Bonus geri alımı yapılmıştır. Bu durum üzerin...