to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde saat 07.02’de Garanti BBVA’ya ait sonu 7020 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Moka United/Zara Giyim isimli bir firmadan 7.339 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem esnasında tarafıma hiçbir şekilde SMS onayı, mobil bildirim, 3D Secure doğrulama ekranı ya da şifre gelmemiştir. Kartım fiziksel olarak o sırada evden dahi çıkmamış, tamamen benim kontrolüm altında bulunmaktaydı.
Söz konusu işleme dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur, ilgili firmayı ilk kez duymaktayım ve bu firma üzerinden hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım. İşlem hâlâ provizyon aşamasında görünmektedir. İşlem sonrası güvenlik gerekçesiyle kartım banka tarafından kapatılmış, ben de banka yönlendirmesiyle kredi kartımı iptal ettirmiş bulunuyorum.
Garanti BBVA ile telefon üzerinden görüştüğümde, provizyondaki işlemin daha sonra kesinleşmiş harcamaya dönüşmesi durumunda kart itiraz talebi oluşturmam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen Moka United tarafına herhangi bir iletişim kanalı üzerinden ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işleme ilişkin olarak, Garanti BBVA ve Moka United tarafından kartımdan çekilen 7.339 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili tüm güvenlik ve işlem kayıtlarının detaylı biçimde incelenerek bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğinin tespit edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. İşlem provizyonda iken derhal iptal edilmesini, konu hakkında çok acil destek sağlanmasını ve tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ederim.
15.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartıma, herhangi bir onay kodu gelmeden, bilgim ve iznim dışında 11.499 TL tutarında tek seferlik işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem detaylarında harcamanın İstanbul’da Moka United üzerinden Zara'ya gerçekleştirildiği görülmektedir; ancak ben n...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımın bilgileri bilgim ve onayım dışında ele geçirilerek 03.02.2026 tarihinde yaklaşık 14:00–15:15 saatleri arasında 7.609 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Ekstremde bu işlem “mokaunıted Zara giyim” olarak görünmektedir. Bu kadar yüksek tutarlı ve şü...
06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 6015 ile biten kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United – Zara” açıklamasıyla 31.409 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma hiçbir 3D Secure onayı ya da SMS gelmemiş, yalnızca işlem tamamlandıktan sonra “size a...
Garanti Bankası’na ait 5549xxxxxxxx7064 numaralı kredi kartımdan, Moka United *Zara Giyim tarafından 16.02.2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan 10.209,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ekstre detaylarında bu işleme dair herhangi bir açıklama ya da detay bilgi bulunmadığı için işlemin neye ai...
Garanti Bankası kredi kartımın 4058 ile biten numaralı kartından 02.02.2026 tarihinde saat 11:33’te mokaunıted *Zara giyim adına 12.499 TL tutarında iznim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir SMS, bildirim veya onay ekranı almadan, tamamen rızam dışında bu provizyonu...
Yorumlar