to read complaints and reviews, or file yours.
"İvedi şekilde destek sağlandı ve bugün iademi aldım teşekkürler."
Garanti BBVA üzerinden 60646346 poliçe numaralı hayat sigortası poliçem 17....03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden oluşturuldu. Aynı gün, yani 17
Garanti Bankası’ndaki hesabımdan iznim ve bilgim dışında yurt dışından para çekimi yapılmasına rağmen, yaptığım harcama ...itirazına rağmen hâlâ param tarafıma iade edilmedi. Cumartesi günü, bana ait ... numaralı hesabıma bağlı hesap kartımdan, Kosova kaynaklı ve hiçbir alakam olmayan bir şirket üzerin
Garanti Bankası’na ait kredi kartıma bağlı HGS ürünüm için yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık üç yıldır ...HGS ödemelerim kredi kartımdan düzenli olarak çekiliyor ve bu konuda bir problem yaşamamıştım. Ancak son dönemde HGS için “bakiye 1.000 TL’ye düştüğünde 2.000 TL yüklensin” şeklind
"Garanti Bankası Ankara Gölbaşı şubesine teşekkür ederim."
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden tarafıma 50.000 TL tutarında, %1,99... faiz oranlı kredi tanımlandı. Ancak işlemi tamamlamak için şubeye gitmem g
12 Mart 2026 tarihinde saat 11:00 sularında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kredi kartıma bağlı olarak HGS başvu...rusu yaptım. Başvuru sırasında HGS etiketinin veya ürünün aktive edilmesi için ayrıca bir süre gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yer almamasına rağmen, başvurum hâlâ sist
"Şifre blokajı nedeniyle şubeye yönlendirilmedim, müşteri hizmetleri sorunu anladı ve hızlıca şifremi yeniledi."
Garanti BBVA İstanbul İstoç şubesi müşterisiyim. Bankadaki hesabıma tanımlı GSM numaramı değiştirdim ve 01.03.2026 tarih...inden beri mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapmaya çalışıyorum. Uygulama önce NFC ile kimlik doğrulaması yapıyor, bu aşama sorunsuz geçiyor; ancak ardından gele
Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonumda Android işletim sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Garanti BBVA Mobil uygulam...asına kesinlikle giremiyorum. Uygulama sürekli yeni güncelleme istiyor ama güncelleme yapmıyor, uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen hiç açılmıyor. Aynı bankaya ait
Yaklaşık 15 gündür Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalış...tığımda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Garanti BBVA tarafına başvurduğumda ise yapa
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden fast ile para göndermek istediğimde 16,76 TL işlem ücreti kesileceğini gördüğüm ...için işlemi gerçekleştiremiyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen daha önce fast işlemlerimden hiçbir şekilde ücret alınmazken, şimdi bu tutarda masraf çıkması nedeniyle para
Garanti BBVA Mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için “parolamı unuttum” adımlar...ını takip ederek yenilemek istedim fakat sistem üzerinden parolamı bir türlü yenileyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir temsilciye bağla
Garanti Bankası’nda kayıtlı hattımın sim kartını yaklaşık bir hafta önce değiştirdim ve o günden beri Garanti internet ş...ubesine giriş yapamıyorum. Giriş yaparken gönderilmesi gereken SMS doğrulama kodu telefonuma gelmediği için hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu sorunla i
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden bana bir bildirim geldi ve bu bildirimde, otomatik fatura ödeme talimatı verd...iğim takdirde 4.000 TL’ye kadar bonus kazanacağım yazıyordu. Bildirime tıkladığımda uygulama beni doğrudan otomatik ödeme talimatı verebileceğim ekrana yönlendirdi ve ben de 25 Oca
Garanti BBVA mobil uygulaması ve internet bankacılığına iki gündür normal ş...ifremle giriş yapamıyorum. Dün sabah sorunsuz giriş yapabiliyor olmama rağm
Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden QR işlemler menüsünden para çekme özelliğini kullanırken yaklaşık bir ay boyunca... ara ara sorun yaşıyorum. ATM’den QR ile 10.000 TL çekmek istediğimde ekranda sadece “Daha sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Herhangi bir ek hata kodu veya
Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak için şifreyi unuttum adımlarını takip ettiğimde, kartım olmadığı halde b...enden kart şifresi isteniyor. Kimlik bilgilerimle giriş yapamıyorum, bu nedenle şifremi yenileyemiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorunu yaşıyorum. Müşter
Garanti BBVA’da bulunan kredili mevduat hesabımın ödemesinde 27.02.2026 tarihli taksiti 1 gün gecikmeli olarak ödedim. T...elefonuma gelen bildirim ve mobil uygulamada ekranda görünen tutar üzerinden ödememi yaptım. İki gün sonra tekrar bildirim gelince, sistemden kontrol sağladığımda ekranda “geciken
Garanti BBVA’dan dün kredi kartı başvurusu yaptım, ancak başvuru sırasında bilgilerim eksik veya hatalı girildiği için b...ugün hem mobil bankacılık uygulamasına giriş hem de müşteri temsilcisine ulaşma konusunda sorun yaşıyorum. Mobil uygulamada “şifremi unuttum” adımını kullanmak istediğimde sistem s
02.03.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan telefon üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Daha sonra tarafıma, diğer ba...nkalardaki kredi kartlarımın toplam limiti sebebiyle bu kartın “limit bekleyen kart” olarak tanımlandığı ve kart basımının bu nedenle iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine
Garanti BBVA’nın faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için bankanızda müşteri olmak istiyorum. Özellikle online, yan...i mobil uygulama üzerinden müşteri olmam gerektiği, şubeden müşteri olmam durumunda kampanyadan faydalanamayacağım tarafıma açıkça iletildi. Yaklaşık iki haftadır mobil uygulama ü
Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi doğru girdiğim halde sistem s...ürekli “şifre yanlış” uyarısı veriyor. Kart şifrem ile de şifre yenileme işlemi yapmayı denedim fakat o şekilde de şifremi yenileyemiyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetler
Garanti Bankası bireysel müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasına 03.03.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uyg...ulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma eriş
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden dün yeni müşteri olup sıfır faizli ihtiyaç kredisi kullanmak için başvuru ya...ptım. Uygulamada yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası gösterildiği için müşteri oldum ve 75.000 TL kredi kullanmak istedim. Ancak müşteri olduktan sonra ka
Yaklaşık 15 gündür Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden şifre/sin blokemi kaldırmaya çalışıyorum ancak bir türlü işle...mimi tamamlayamıyorum. Uygulamada önce NFC ile kimlik okutma adımını geçiyorum, ardından gelen yüz tanıma ekranında sürekli olarak “yüzünüzü çerçeveye yaklaştırın” uyarısı alıyorum