Garanti BBVA mobil sorunu

Oğlumun Garanti BBVA’da kendi adına açılmış vadesiz hesabı bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık tanımlan...amıyor. Şifre aldığımız halde, uygulamaya şifreyi girdiğimizde “geçersiz” uyarısı alıyoruz ve sisteme giriş yapamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştük ancak herha...

Garanti BBVA müşterisiyim, ancak ne kartım var ne de şifremi hatırlıyorum. Buna rağmen tarafıma kredi teklifi sunuluyor ...fakat bu teklife ve genel olarak bankacılık hizmetlerine hiçbir kanaldan erişemiyorum. Mobil bankacılık uygulamasından giriş yapamıyorum, şifre oluşturamıyorum ve herhangi bir hat...

Garanti Bankası’ndaki soyadı değişikliği işlemlerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Resmi olarak soya...dım değiştiği için Garanti Bankası şubesine giderek durumu sordum, mobil bankacılık üzerinden otomatik olarak güncellendiği ve herhangi bir işlem yapmaya gerek olmadığı söylendi. ...

Garanti BBVA’ya ait 1028 ile biten American Express Metal kredi kartım uzun süre önce kullanıma kapatıldı ve kart aidatı... iadesi için işlem yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak iki haftadır bu iade ile ilgili yaşadığım sorunu çözemiyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kart aidatının ia...

Kurumsal Hesabımda SMS Bildirim İptali ve Çağrı Merkezi Sorunu hakkında Şikayet! Garanti Bankası Kurumsal’da yetkisi b...ulunan bir müşterinizim (şirket sahibi değilim ancak kurumsal hesaba giriş ve işlem yetkim bulunmakta). Kurumsal hesabımda para transferi SMS bildirimlerinin iptali için defalarca ...

Garanti BBVA’ya müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 5–6 dakika önce de dahil olma...k üzere defalarca 444 0 333 numarasını aradım. Kartım ve hesabım olmadığı için sesli yanıt sistemi benden kart şifresi istiyor, ben giremediğim için de sistem telefonu otomatik ola...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir aydır yeni hesap açmaya çalışıyorum; ancak kimlik ve yüz tanıma adı...mında sistem sürekli takılıyor. T.C. kimlik kartımın fotoğrafını sorunsuz bir şekilde çekiyor, fakat okuma ve algılama aşamasına geldiğinde ilerleme olmuyor. Ardından yüz tanıma kı...

Ben Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 2 aydır Garanti BBVA Mobil üzerinden yaptığım ...EFT ve havale işlemlerinde hesabımdan ücret kesintisi yapılıyor. Oysa maaş müşterilerinden bu tür işlemler için ücret alınmadığı bilgisi verilmişti. Bu durum üzerine müşteri hizme...

Garanti BBVA Tümsan şubesi kurumsal müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım bir kredim bulunuyor. Ancak mobil uygulama ...üzerinden kredi bilgilerime kesinlikle erişemiyorum; kredi ödeme seçeneği dahi görünmüyor. Bu durumu şubeyle paylaşmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım sorunu ilk ...

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olarak internet ve mobil bankacılık şifresi alamıyorum. Yaklaşık 2 senedir blokeli müşter...i olduğum söyleniyor ve bu nedenle internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise işlem bir türl...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için iki gündür uygulamadaki şifre hatırlatma ve yenileme adımlarını kul...lanmaya çalışıyorum. Yeni kimlik kartım ile doğrulama yapmama rağmen, işlem son aşamaya geldiğinde ekranda sürekli “işlem sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve şifremi yen...

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır mobil ve internet bankacılığı şifrem bloke durumda. Bu... süre içinde defalarca hem şubelere giderek hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de diğer tüm kanalları kullanarak sorunu çözmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. H...

Garanti Bankası’nın kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme kampanyasına Aralık ayı gibi katıldım. Kampanyada, 5 ay ...boyunca otomatik olarak fatura ödemesi yapılması gerektiği belirtildi. Kart limitimi bilinçli olarak düşük tuttuğum için birkaç kez otomatik çekim gerçekleşmedi ve bu faturaları ma...

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden Iyzico/Hbomax.com adına, bilgim ve onayım dışında, 30 Mart tarihinde saat 22.29’d...a 299 TL tutarında dijital abonelik işlemi yapılmış. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Banka üzerinden bu harcama için iade aldım; ancak Garanti mobil uygulamasında “Diji...

5 Nisan saat 00.45 civarında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden acil olarak 3.000 TL para transferi yapmam gerekiyo...rdu. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama aşamasında NFC özelliğini geçtim, kimlik okuma kısmında ise sistem kimliğimi bir türlü okumadı ve defalarca denememe rağmen işlem tamamlanm...

Samsung Galaxy s23 Ultra model telefonumda yüklü olan BonusFlaş uygulaması son yaklaşık 1 aydır anormal derecede yüksek ...batarya tüketiyor. Son gelen ve arayüzde büyük değişiklik yapan güncellemeden sonra, telefonun pil sağlığı menüsünden kontrol ettiğimde BonusFlaş’ın tek başına bataryamın yaklaşık ...

Garanti BBVA’da yeni maaş müşterisi oldum ve iki gündür mobil bankacılık şifremi oluşturup uygulamaya giriş yapmaya çalı...şıyorum. Ancak kimlik doğrulama aşamasında NFC okuma kısmı sürekli hata veriyor ve telefonu defalarca denememe rağmen kimliği okumuyor. Uygulamanın ve bankanın belirttiği tüm talim...

Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün saat 20.30 civarında giriş yapmak istedim, şifremi girmeme rağmen doğrulama SMS’i ...bir türlü gelmedi. Defalarca denememe rağmen telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaşayınca müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim a...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden “müşteri ol” kısmından işlem yapmaya çalışıyorum ancak kimlik tanıtımı aşamasınd...an sonra yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum. Uygulama her denememde “yüzünüz algılanamadı” uyarısını veriyor ve süreci tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür defalarca kez h...

Garanti’de daha önce açılmış bir hesabım olmasına rağmen mobil bankacılık üzerinden şifre alamıyorum ve uygulama sürekli... şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim gibi yeni hesap açılışı da yapılamıyor, kart da alamıyorum. Karşıyaka Girne şubesine maaş hesabımın açılması ...

Garanti BBVA avans hesabımla ilgili olarak yaklaşık bir buçuk ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, hesab...ımın yaklaşık 100.000 TL eksi bakiyede olduğu, istersem bu avans hesabının borcunu 3 taksite bölebilecekleri ve aylık 36.000 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Ayrıca ilk ay öd...

Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olmak istedim; başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle yaptı...ğım görüntülü görüşmede işlemim tamamlanmadı. Görüşme esnasında görevli Remzi Bey, kimlik kartımın çipinin yerinden çıkmış olduğunu ve yeniden yapıştırdığımı, bu nedenle bu aşamada...

Garanti Bankası kurumsal mobil uygulamasını yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Kurumsal vadesiz tl hesabı...mızın içeriğine ve hesap hareketlerine mobil uygulama üzerinden ulaşamıyoruz. Aynı hesaba Chrome üzerinden sorunsuz erişip hareketleri görebiliyoruz, sorun sadece kurumsal mobil uy...