Sahte Garanti BBVA Araması Müşteri Güvenliğini Tehdit Ediyor

Bugün saat 17.00 civarında 0212 908 08 90 numaralı hattan arandım ve Garanti BBVA anonsuna benzer bir ses sistemi ile “sigorta iadeniz var” şeklinde bir arama yapıldı. Aramada benden herhangi bir kişisel bilgi istenmedi; ancak aramanın içeriği ve kullanılan anons, bankanın resmi hattıymış izlenimi verdiği için bunun hile amaçlı bir girişim olduğunu düşünüyorum.

Garanti BBVA’nın marka ve müşteri güvenliği açısından bu numarayla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, benzer aramalar konusunda müşterilerini açıkça bilgilendirmesini ve böyle aramaların bankayla hiçbir ilgisinin olmadığı yönünde önleyici duyurular yapmasını istiyorum. Müşterilerin mağdur olmaması için bu tarz sahte aramalara karşı daha görünür uyarı ve güvenlik önlemleri alınmasını talep ediyorum.