ATM'de Elektrik Kesintisi Nedeniyle Para İçeride Kaldı, Acil İade Talebi

Garanti BBVA’nın Fatih Beyazıt bölgesindeki ATM’sinde dün 02.09.2026 da saat yaklaşık 17.15’te para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye 40-45 bin tl aralığında para yatırma esnasında elektrikler kesildi ve ATM bir anda kapandı, param içeride kaldı.

Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Bana, inceleme sürecinin 3-7 gün süreceği söylendi. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve acil ihtiyacım olan bir para. 3-7 gün çok büyük zaman anlık acil yatırmam gereken tutardı düştüğümüz duruma bakın.

ATM’nin elektrik kesintisi sırasında kapanması nedeniyle içeride kalan paramın kısa sürede tespit edilerek en hızlı şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kredi ödemelerim vardı bu şekilde mağdur oldum garanti ailesine hiç yakışmadı