Garanti BBVA’da Nakit Avans Borcunun Otomatik Mahsup Edilmesi Kredi Taksitini Engelliyor

Garanti BBVA’da hesabıma tanımlı nakit avans borcum bulunuyor. Yaklaşık 2–3 aydır bu borcu ödemek ve BDDK kapsamında olan yapılandırma haklarımdan faydalanmak istiyorum ancak banka “nakit avans borcunuzu yapılandıramıyoruz” diyerek talebimi reddediyor.

Bu süreçte hesabıma para gönderdiğim her seferinde, gönderdiğim para otomatik olarak nakit avans borcuma mahsup ediliyor ve akabinde limitim düşürülüyor. Aynı bankada kredi taksit ödemem de bulunmasına rağmen, hesabıma yatan para doğrudan nakit avansa gittiği için kredi taksitimi ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bankanın, yapılandırma talebimi dikkate alarak nakit avans borcum için yasal çerçevede bir ödeme planı sunmasını, kredi taksitimi aksatmadan ödeyebileceğim şekilde bana ödeme kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.