Referans Mektubu İçin Zorunlu Kredi Çekilmesi Ve Erken Kapatma Cezası İptali Talebi

25 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Yeşilyurt şubesinde ticari ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şubedeki görevli, tarafıma referans mektubu verilebilmesi için mutlaka kredi çekmem gerektiğini söyleyerek beni 500.000 TL tutarında kredi kullanmaya yönlendirdi. Ancak daha sonra referans mektubu talep ettiğimde, başlangıçta belirtilmeyen bir şekilde sadece çekilen kredi tutarı kadar referans verebileceklerini, talep ettiğim meblağda referans mektubu veremeyeceklerini söylediler.

Bu süreç başından beri açık ve şeffaf şekilde anlatılmadığı için hem yanlış yönlendirildiğimi hem de krediye mecbur bırakıldığımı düşünüyorum. Üstelik şu anda krediyi erken kapatmak istediğimde yaklaşık 40.000 TL civarında erken kapatma cezası talep edilmektedir. Şubeye tekrar gittiğimde, bana krediyi kullandıran çalışan kişinin artık orada çalışmadığı, çok yüksek faiz oranı ile kredi çektirdiği ve zaten kredi çekilerek referans mektubu verilemeyeceği, bunun başta bana böyle söylenmesinin de yanlış olduğu ifade edildi, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Ben, bu yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullandığım kredi için sadece krediyi kullandığım günlerin faizi ne ise onu ödemek, ancak bunun dışında erken kapatma cezası adı altında hiçbir ek ücret ödemeden kredinin kapatılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin incelenmesini, tarafıma uygulanan erken kapatma cezasının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.