to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Maaş Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisi!
6 Kasım 2025 21:391.334
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim giderilmiştir. Hızlı çözüm öneriniz için teşekkür ediyorum.”
06 Kasım 2025 tarihinde çalışma saatleri içinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden başka bir kişiye 201,38 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Maaş müşterisi olmama rağmen bu işlemden 6,39 TL kesinti yapıldı.
Durumu Garanti Bankası müşteri hizmetlerine ilettim ancak henüz herhangi bir dönüş alamadım. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım ve neden ücret alındığına dair bir açıklama yapılmadı.
Maaş müşterisi olarak bu tür işlemlerde ücret alınmaması gerektiğini düşünüyor, kesilen 6,39 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Mert
8 Kasım 2025 12:28
Şikayetim giderilmiştir. Hızlı çözüm öneriniz için teşekkür ediyorum.
