to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Ankara Sincan Şubesi üzerinden maaş müşterisi olarak işlem yapmaktayım. Ancak maaş müşterisi tanımım eksik ya da hatalı yapıldığı için hesabıma ücretsiz EFT hakkı tanımlanmamış.
12.12.2025 tarihinde yaptığım bir EFT işleminde bu nedenle 6,39 TL EFT ücreti kesildi. Oysa maaş müşterisi olduğum için bu ücreti ödememem gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle telefonla görüştüm. Buna rağmen çözüm üretilmedi ve tekrar şubeye gelmem istendi. Engelli olduğum için şubeye gitmem oldukça zor, bu nedenle ayrıca mağduriyet yaşıyorum.
Maaş müşterisi kaydımın doğru şekilde düzeltilmesini, hesabıma olması gereken ücretsiz EFT hakkının tanımlanmasını ve bu hata nedeniyle benden alınan 6,39 TL EFT ücretinin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 25 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Dudullu Şubesi üzerinden maaş müşterisi olarak hizmet almaktayım. Birkaç aydır, mobil şube üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işlemlerinde ücret kesilmeye başlandı. Son olarak 18.11.2025 tarihinde 20.950 TL tutarında EFT işlemi yaptım ve hesabımdan 12,5 T...
Yaklaşık 9 aydır Garanti BBVA Ankara Batıkent Şubesi üzerinden maaş almaktayım. Her ay maaşım, ücretsiz EFT saati bitmek üzereyken hesabıma yatırılıyor. Ancak maaş müşterileri için ücretsiz EFT saati hafta içi 16:00’da sona eriyor. Aradaki 3-5 dakikalık süre içinde EFT yapamazsam, işlem başına en az...
Garanti BBVA Beşevler kss Şubesi maaş müşterisiyim ve maaş hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Son bir aydır, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başka bankalara veya aynı bankada başka kişilere para gönderdiğimde her işlemde 6,39 TL EFT/havale ücreti kesiliyor. Oysa maaş müşterisi olduğum için ...
Garanti BBVA mobil uygulamasını maaş müşterisi olarak kullanıyorum. Maaş hesabımdan hafta içi mesai saatleri içerisinde yaptığım her EFT işleminde ücret kesiliyor. En son 27.08.2025 tarihinde yine EFT ücreti kesildi. Oysa Garanti BBVA’nın maaş müşterilerine EFT işlemlerinde ücretsiz hizmet sunduğunu...
Garanti BBVA Suadiye Şubesi maaş müşterisiyim. 12,80 TL tutarında bir EFT işlemini 31 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak maaş müşterisi olmama rağmen bu işlemden EFT komisyonu kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şubeye ulaşamadım ve konuyla ilgili d...
Yorumlar