to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Kartı İptali Nedeniyle Ödeme Mağduriyeti Ve Acil Çözüm Talebi
Garanti BBVA nezdindeki maaş kartım 26 Ocak tarihinde “eski tasfiye” gerekçesiyle iptal edildi ve bu nedenle kartımı kullanamaz hâle geldim. Kartımın iptal edilmesi sonrası maaş kartım olmadığı için düzenli ödemelerimi yapamayacağım, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde “sistem vermiyor” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak yeni kart çıkarılması veya mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair net bir çözüm sunulmadı. Maaş kartımın iptal edilmesi sebebiyle hem ödemelerimi yapamıyorum hem de ileride daha büyük sorunlar yaşamaktan endişe duyuyorum.
Maaş kartımın acilen yeniden çıkarılmasını veya maaşıma ve ödemelerime kesintisiz erişim sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’ndan alacağım maaş kartım için yaklaşık 20–25 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın maaşım yattığında verileceği söylendi. Maaşım yattıktan sonra İzmir Bergama şubesine giderek kartımı almak istedim, ancak tarafıma kartın verilemeyeceği ifade edildi.
Şu an maaşımı kartım olmadığı için çekemiyorum ve her ay bankaya gitmem gerekiyor. Tatil günüm sadece pazar, şehir içinde çalışmıyorum ve dağın başında çalıştığım için bankaya gidebilmek adına iş yerimden izin almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Garanti Bankası’ndan, maaş kartımın bir an önce hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
