Kullanmadığım Sanal POS İçin Yetkisiz 9.900 TL Bakım Ücreti Çekildi

Garanti BBVA İstanbul Levent Şubesi’nden H**** Hanım tarafından telefonla arandım ve bana sıfır komisyonlu Garanti sanal pos teklifi sunuldu. Telefonda yapılan görüşmede sanal pos’u kullanmam durumunda herhangi bir komisyon olmayacağı söylendi, ancak sanal pos kurulumunu hiç gerçekleştirmedim ve web sitemize de hiçbir entegrasyon yapılmadı.

Herhangi bir kurulum veya kullanım olmamasına rağmen 24.07.2026 tarihinde hesabımdan 9.900 TL “sanal pos bakım ücreti” adı altında bir tutar çekildi. Bu ücret tarafıma önceden açıkça belirtilmedi, bana bu şekilde bir bakım ücretinden bahsedilmedi ve onayım dışında alınmış gibi görünmektedir.

Kullanmadığım, kurulumunu bile yaptırmadığım bir sanal pos için benden tahsil edilen 9.900 TL bakım ücretinin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.