Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Borç
Kullanmadığım Kredinin Faizi Borç Olarak Yansıtıldı, Banka Hatasının Bedelini Ödemek İstemiyorum

ID:33922594

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Kredinin Faizi Borç Olarak Yansıtıldı, Banka Hatasının Bedelini Ödemek İstemiyorum

Yasemin

Garanti BBVA

11 Ekim 2025 18:07

1.530

09 Kasım 2024 tarihinde bir telefon aramasıyla Garanti Bankası’ndan arandığım söylendi ve faizsiz 90.000 TL onaylı kredi teklif edildi. Onay verdiğimde, arayan numaranın özel bir numara olduğunu fark ettim ve hemen bankayı arayarak krediyi durdurmalarını istedim. 11 Kasım 2024’te İzmir Ödemiş Şubesi’ne giderek durumu anlattım ve işlemin iptal edilip edilmediğini sordum. Banka personeli işlemin tamamlandığını söyledi, herhangi bir evrak imzalatılmadı ve bana başka bir işlem yapılmayacağı belirtildi.

Ancak yaklaşık 11 ay sonra, hesabımda 90.000 TL olduğu için kredi kendi kendine ödenmiş, para bitince de hesabım eksiye düşmüş ve bu durumda bankadan arandım. Kullanmadığım kredinin 45.000 TL faizi borç olarak çıkarıldı. Olaydan sonra kamera kayıtlarına ulaşamadıklarını, ulaşabilselerdi haklı olacağımı söylediler. Şubede hiçbir evrak imzalamadım, sadece personelin yönlendirmesiyle işlemler yapıldı.

Bu süreçte ne banka tarafından bilgilendirildim ne de herhangi bir iletişim kuruldu. Yaşanan bu mağduriyetin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Banka personelinin yaptığı hatanın bedelini ödemek istemiyorum; 45.000 TL’lik borcun iptal edilmesini ve sorumlu personelden tahsil edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimin Açığa Çıkması Ve Banka İlgisizliği

Mustafa

Garanti BBVA

22 Ekim 2024 23:51

4.988

Garanti Bankası üzerinden kişisel bilgilerim açığa çıkmış olup, ardından mağdur olmama sebep olmuştur. Olay 11 Eylül 2024 tarihinde meydana geldi. Arayan numara, kendisini Garanti Bankası çalışanı olarak tanıttı ve 50.000 TL yüzde 0 faizli kredi hakkında bilgi verdi. Bu aşamada ilgili kişiden şüphe ...

1 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kredisi İadesi

Burcu

Garanti BBVA

16 Mayıs 2024 18:23

1.485

Garanti Bankası müşteri temsilcisi adı altında kendisini müşteri temsilcisi gibi tanıtan ve beni arayarak kredi çıktığını ve bilgilerimi aktaran bir kişi, 60.000 TL kredi çekmiş ve bana Garanti uygulamasının şifresini göndermiş. Ben de bu şifreyi onayladım. Sanki gerçek bir müşteri temsilcisiyle kon...

2 Destek

Fazıl sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Karttan Gelen Borç Mesajlarıyla Mağduriyet

Fazıl

Garanti BBVA

12 Aralık 2024 16:18

2.166

Uzun zaman önce kredi kartımı kapattığım halde 18 Eylül 2024 tarihinde tarafıma “ödemesi yapılmayan borcumun bulunduğu” şeklinde bir mesaj geldi. Aynı 24 Ekim ve 21 Kasım tarihlerinde de aynı bilgilendirme mesajı geldi. Bunun üzerine ben de müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim. Kendileri he...

Kapatılan Karttan Gelen Borç Mesajlarıyla Mağduriyet

Kullanılmayan Krediye Haksız Faiz Tahsilatı Mağduriyeti

Hüsnü

Garanti BBVA

22 Ekim 2025 19:04

679

12.05.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan 20.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi hesabıma aktarıldı. Banka bana bu krediyi kullanmam için 14 gün süre verdi. Ancak bu süre boyunca krediyi hiç kullanmadım ve hesabımdan herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, bugün telefonuma gelen mesajla hesabımdan 3....

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Açılan Krediyle Mağdur Edildim!

Melek

Garanti BBVA

16 Ekim 2025 23:37

1.798

14 Ekim 2025 sabahı, “Garanti Bankası” adı kullanılarak 0535********35 numarasından aranıp HGS ve sigorta iadesi bahanesiyle aranıldım. Hesabıma 65.000 TL yatırıldıktan sonra şüphelendim telefonu kapattım. Ben bankayı aradım. Kısa süre sonra, adıma 70.000 TL kredi açıldığına dair SMS aldım. Hiçbir ş...

1 Destek