Kullanmadığım Kredinin Faizi Borç Olarak Yansıtıldı, Banka Hatasının Bedelini Ödemek İstemiyorum

09 Kasım 2024 tarihinde bir telefon aramasıyla Garanti Bankası’ndan arandığım söylendi ve faizsiz 90.000 TL onaylı kredi teklif edildi. Onay verdiğimde, arayan numaranın özel bir numara olduğunu fark ettim ve hemen bankayı arayarak krediyi durdurmalarını istedim. 11 Kasım 2024’te İzmir Ödemiş Şubesi’ne giderek durumu anlattım ve işlemin iptal edilip edilmediğini sordum. Banka personeli işlemin tamamlandığını söyledi, herhangi bir evrak imzalatılmadı ve bana başka bir işlem yapılmayacağı belirtildi.

Ancak yaklaşık 11 ay sonra, hesabımda 90.000 TL olduğu için kredi kendi kendine ödenmiş, para bitince de hesabım eksiye düşmüş ve bu durumda bankadan arandım. Kullanmadığım kredinin 45.000 TL faizi borç olarak çıkarıldı. Olaydan sonra kamera kayıtlarına ulaşamadıklarını, ulaşabilselerdi haklı olacağımı söylediler. Şubede hiçbir evrak imzalamadım, sadece personelin yönlendirmesiyle işlemler yapıldı.

Bu süreçte ne banka tarafından bilgilendirildim ne de herhangi bir iletişim kuruldu. Yaşanan bu mağduriyetin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Banka personelinin yaptığı hatanın bedelini ödemek istemiyorum; 45.000 TL’lik borcun iptal edilmesini ve sorumlu personelden tahsil edilmesini talep ediyorum.