Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Ve Ek Ücretler

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımın (son dört hanesi: 7013) 08 Kasım 2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Yaklaşık iki yıldır bu kartı hiç kullanmıyorum; kartımı evde kaybettiğim için yeniden çıkartma ihtiyacı dahi duymadım ve hiçbir şekilde bankamatikten ya da alışverişte kartımı kullanmadım. Tüm bankacılık işlemlerimi sadece mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiriyorum ve kredi kartımı aktif olarak kullanmadığım halde tarafıma aidat yansıtılması beni mağdur etti.

Ayrıca, her para transferinde ek ücret kesiliyor ve kredi çekmek istediğimde de hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. Bu kadar olumsuzluk yaşarken, bir de kullanmadığım kart için aidat kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz yanıt aldım. Kesilen aidat tutarı iade edilmediği takdirde kartımı derhal kapatacağım ve Garanti BBVA ile tüm müşteri ilişkimi sonlandıracağım. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.