Kullanılmayan Bonus Trink Kartımdan Haksız Ekstre Kesintileri

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartım yaklaşık son üç aydır hiçbir şekilde kullanılmamasına ve ekstre dönemlerimde herhangi bir harcamam olmamasına rağmen, “ekstre borcu tahsilatı” adı altında düzenli olarak küçük tutarlarda para çekilmiştir. 6 Eylül, 6 Ekim ve 5 Kasım tarihlerinde toplam üç kez bu şekilde çekim yapılmış, bugün itibarıyla da yine hiçbir harcama yapmadığım halde gece saatlerinde 3,51 TL güncel borç göründüğünü fark ettim.

Uzun süredir kullanılmayan ve borcu bulunmayan bir karttan bu şekilde tahsilat yapılması nedeniyle maddi kayba uğradığımı düşünüyorum. Bu kesintilerin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm son 3 aya ait tüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve kartımın bundan sonra iznim olmadan herhangi bir ad altında ücret veya kesinti yansıtılmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve iade sağlanmasını rica ediyorum.