to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Bankası kredi kartımın iptal edilmesi için gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kart iptali talebim... alınıp “ilgili ekibe aktarıyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sabah yaptığım aramada yaklaşık 12 dakika hatta bekletildim, öğle saatlerinde 14 daki
İzmir Menderes Garanti BBVA şubesinde bulunan 1153-6296009 ve 1153-6660387 numaralı hesaplarım ile bu hesaplara bağlı kr...edi kartlarıma 21.04.2026 tarihi civarında bloke konuldu. İki adet hesabım ve üç adet kredi kartım bulunuyor ve o tarihten bu yana hiçbirini kullanamıyorum. Durumu fark ettiğimde
Garanti BBVA’da avans hesap nedeniyle hakkında başlatılan icra dosyasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşı...k 1 yıl önce başlatılan icra dosyası kapsamındaki borcumu 31.05.2025 tarihinde tamamen ödedim, 06.06.2025 tarihinde de icra dairesinde dosya kapatıldı. Buna rağmen Garanti BBVA nez
Garanti BBVA sayın banka yöneticileri, kredi kartınızı yıllardır kullanıyorum. 1000 TL üstüne sicilim iyi ve kötüyken çı...kmadı, yetmedi. Kartımdan ödeme yapmak için 6500 TL fazla yatırdım, sadece kredi kartı ile harç ödemesi oluyor diye bir baktım. Ben aramasam öğrenemeyeceğim bir sorun daha: kartın
Garanti kredi kartıma Nisan ekstreme 3.395 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım henüz birkaç aylık, ye...ni aldığım bir kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aidat ücretini iptal edemeyecekl
Garanti Bankası’na internet üzerinden müşteri oldum, avans kullandım ve kredi çektim. Yaklaşık 100.000 TL tutarındaki bu... parayı farklı bir bankadaki hesabıma aktarmak isterken parolam aniden bloke oldu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Bloke işlemi 4 gün önce gerçekleşti. O günden bu yana hem
TBB Risk Merkezi üzerinden aldığım risk raporunda Garanti BBVA’ya ait kredi kartımın limitinin gerçekte olduğundan çok d...aha yüksek göründüğünü fark ettim. Bankanın kendi sistemlerinde ve son ekstremde limitim 15.000 TL olarak görünmesine rağmen, TBB Risk Merkezi raporunda aynı karta ait limit yaklaş
Yaklaşık 4 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim, uzun süredir bankanın kredi kartını kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıl önce G...aranti BBVA üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) giriş yaptım. Düzenli olarak ödediğim bu BES hesabımda devlet katkısıyla birlikte yaklaşık 9** bin tl, devlet katkısı hari
Garanti BBVA İzmir Karşıyaka şubesinden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, sadece DASK’ın zorunlu olmasına rağm...en bana konut sigortasını zorunluymuş gibi sunup bilgim ve onayım dışında 18.000 TL bedelli konut sigortası yapılmış. Poliçe numaram 93597343’tür. Mart ayında yapılan bu işlemin, i
Garanti BBVA’ya ait Beşiktaş logolu Bonus kredi kartımı 03.05.2026 tarihinde saat 12:22’de kaybettim. Bunun üzerine müşt...eri temsilcisini arayıp kartımın kayıp olduğunu bildirdim ancak görüşme henüz tamamlanmadan ve “onaylıyorum” demeden, operatör kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sebeple görüşme sonl
Garanti Bankası’na ait uzun süredir düzenli olarak kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan, 25 Nisan tarihinde 1.101 TL ...tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım alınmadan kart aidatı yansıtılması nedeniyle bu kesintiyi kabul e
Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus Gold Trink kredi kartımı düzenli, zamanında ödemelerle kullanan biriyi...m. Kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve bu borcu da erkenden, hızlı şekilde tamamen kapattım. Aradan yaklaşık 6–8 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı. Her aradığımda veya
Garanti Bankası’na ait 9792***9054 numaralı kredi kartıma toplam 180.000 TL ödeme yaparak kart borcumu kapattım, kartımı... iptal ettirdim, mobil bankacılık dahil tüm kanallardan kartı sildim ve fiziksel kartı da kırıp attım. Kartı geçtiğimiz ay kapattığımda tarafıma herhangi bir borç, ek ücret ya da k
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırdım ve yaklaşık 60.000 TL tutarındaki tüm taksit ödemelerini ...eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen kartım yaklaşık 1 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. İstanbul Gültepe Şubesi üzerinden işlemlerimi yapıyorum. Hem şube hem de müşteri hizmetler
Kartal Soğanlık şubenizde Toog 750.000 TL tutarında, sıfır faizli taşıt kredisi kampanyasından yararlanmak için başvurud...a bulundum. Tüm belgelerimi eksiksiz bir şekilde teslim etmeme rağmen başvurum 2 gündür sonuçlanmıyor ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum. Şubede görüştüğüm personellerden,
Garanti BBVA Genç kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Çağrı merkezi ve mobil uygula...ma üzerinden iptal talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 1 gündür sonuç alamadım. Çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum ve işlemim bir türlü tamamlan
Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 2025 yılı için 1.100,00 TL kart aidatı kesildi. Bu işlem 2025 K...asım ayı ekstreme yansıtıldı. Bunun üzerine Aydın İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve 12.03.2026 tarihinde kesilen kart aidatının iadesine karar verildiği tarafıma bi
Garanti BBVA kredi kartım için 2025 Temmuz ayında “fatura talimatı verildiğinde 4.000 TL Bonus” kampanyasından yararland...ım. Kampanya açıklama kısmında, en az 6 ay boyunca fatura talimatının iptal edilmemesi gerektiği açıkça yazıyordu. Ben de bu şartlara uyarak 6 ay boyunca talimatı iptal etmedim. A
Geçen sene, 2025 Ağustos ayında Garanti BBVA’nın sunduğu bir otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya koş...ullarına göre otomatik ödemeye verdiğim her fatura için 1000 TL Bonus kazanacaktım. Bu kapsamda elektrik, su, doğalgaz ve internet olmak üzere toplam 4 faturayı otomatik ödemeye ta
23.03.2026 tarihinde telefonuma gelen onay mesajı sonrası arandım, konuşma sırasında bir aldatma girişimi olduğunu fark ...ederek Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartlarımı güvenlik sebebiyle kapattırdım. Bu görüşmeden bir süre sonra tekrar arayıp yaşadığım olayı detaylıca anlattım
Garanti Bonus kredi kartımla, 1 Nisan – 15 Mayıs 2026 tarihleri arasında geçerli olan “1 Nisan – 15 Mayıs 2026 tarihleri... arasında, Bonus üyesi Petrol Ofisi istasyonlarında farklı günlerde tek seferde 4 kez 1.300 TL ve üzeri akaryakıt/otogaz harcaması yaparak toplamda 400 TL'ye varan Bonus” kampanyas
Garanti Bankası’nda kullandığım avans hesabıma ait borcum vardı, bunu banka ile görüşerek yapılandırdım. Tüm şartlar kon...uşuldu, faiz hesaplaması da birlikte yapıldı ve borcun 8 aya bölünmesi konusunda anlaştık. Müşteri temsilcisi işlemin işleme alındığını söyleyince, ben de buna güvenerek kredi kart
Garanti Bankası’na ait kredi kartıma Nisan ayı ekstresinde yaklaşık 1.500 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi... bir bilgilendirme almadan bu tutarın kesilmesinden dolayı mağdur oldum. Bu ücretle ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım; iki aramamda da toplamda yaklaşık
Garanti Bankası kredi kartım için 4 Mayıs tarihinde ekstreme 1.439 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış olduğunu ...fark ettim. Kartımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı kesilmemişti. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarın kes