Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Ücreti 1.101 TL Haksız Yansıtıldı, İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 2066 ile biten kartımdan 6 Ağustos 2026 tarihli hesap kesim döneminde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. 16 Ağustos son ödeme tarihli ekstreme yansıtılan bu kart aidatını haksız buluyorum.

Ödeme yapmaya hazırlanırken ekstrede yıllık kart ücretini gördüm ve bu beklenmedik tutar nedeniyle ayırdığım bütçe, toplam borcu ödememe yetmedi; bu yüzden ödemeyi planladığım şekilde gerçekleştiremedim. Borcumu yapılandırma talebim olacak, ancak haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatı borcumdan düşmeden ve iadesi yapılmadan borcumu yapılandırmak istemiyorum. Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak iadenin banka tarafından onaylanmadığı, bu nedenle ücretin geri ödenmeyeceği tarafıma iletildi. Ücret hâlen hesabıma geri yatırılmamış durumdadır.

Talebim, kredi kartımdan tahsil edilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesi ve borç yapılandırmamın bu iade dikkate alınarak yapılmasıdır.