to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartında Yetkisiz 12.449 TL İşlem İadesi Ve Soruşturma Talebi
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan bugün saat 15:11’de MOKAUITED*ZARAGIYIM isimli iş yeri üzerinden 12.449,00 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir şekilde şifre, onay, telefonla onay ya da benzeri bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlemin izinsiz olduğunu belirttim. Görüşmemizde işlemin inceleneceği ifade edildi ancak para iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini, 12.449,00 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar izinsiz bir harcama nedeniyle kartımı iptal ettirdim, inceleme 60‑180 gün sürecek ve henüz olumlu bir sonuç almadım. Güvenlik incelemesi ve iade talebimle ilgili net bir bilgi alamadım, bu belirsizlik beni endişelendiriyor.
