Kredi Yapılandırma Talebime Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebim var. Çarşamba gününden bu yana, 0216 560 44 44 numaralı kredi yapılandırma hattını ve diğer tüm iletişim kanallarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Banka tarafından 3 iş günü içinde aranacağım söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Şu anda yaklaşık 120 bin tl civarında gecikmede olan kredi borcum bulunuyor ve yapılandırma işleminin acilen gerçekleşmesini talep ediyorum. Sürecin uzaması mağduriyetimi artırıyor ve bir an önce çözüm bekliyorum.