Kredi Teklifinde Faiz Oranı Değişikliği İle Mağduriyet Yaşadım

Garanti BBVA nın 1058-6628165 hesap numaralı müşterisiyim. 07.06.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 200000 TL 24 ay vade ile ihtiyaç kredisinde bulundum ve 3.42 faiz oranı ile onaylandı 10.06.2025 tarihine kadar geçerli teklif ile (SGK hizmet dökümünü banka şubesine ibraz edilmek üzere) 10.06.2025(kredi teklifi süresinde) tarihinde bankaların bayram sonrası açıldığı ilk gün banka şubesini arayıp kredi kullandırımını yapmak için iletişime geçtim. SGK hizmet dökümünü mail olarak Isparta Garanti BBVA temsilcisine gönderdim. İşlemlerde bir problem olmadığını internet bankacılığı üzerinden kullanım yapabileceğimi söyledi. Kredi kullanımı yapmak istediğimde teklifte olduğu gibi 3.42 yerine 5.04 faiz oranı üzerinden hesaplandığını gördüm. Teklifin son günü olan tarihte kullanım talebim olmasına rağmen olumsuz yanıt aldım ve 5.04 üzerinden kullanım sağlamadım. Konu şu verilmeyecek kredi teklifini sunmayın ya da mağdur etmeyin insanları. Kredi teklifi belge ve dokümanlar ile en kısa sürede tüketici hakları mahkemesine başvuracağımı beyan eder sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ederim.